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旅遊服務禮儀（簡體書）
商品資訊
系列名：高職高專旅遊類專業精品教材
ISBN13：9787302405764
出版社：清華大學出版社(大陸)
作者：楊紅霞; 羅情意; 閆寶華
出版日：2015/11/01
裝訂：平裝
商品簡介
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商品簡介
本書結合國際旅遊業發展的新形勢和新特點，按照高等職業教育旅遊管理專業應用型人才的培養目標進行編寫。本書注重教學內容和教材結構的創新，注重旅遊服務的工作過程和崗位特色，採用新穎統一的格式化體例分禮儀常識、個人禮儀和服務禮儀三個模組詳細介紹了三十個任務，各任務包括“任務目標、任務描述、任務準備、背景知識、實訓內容、趣味常識”等項目，注重學生技能和素質的培養。 本書適合高職高專旅遊類專業作為教材使用，同時適合旅遊行業從業人員參考。
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