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隨著大陸新醫改的推進，公立醫院改革成為核心與難點。如何在堅持公益性的基礎上，保障醫療機構的可持續發展？如何激勵醫務人員的積極性，提升醫療品質與效率？如何為病人提供“物美價廉”的醫療服務？這些都是此輪醫改關注的焦點。
臺灣長庚紀念醫院是一所享譽亞洲醫學界的民辦非營利性醫院，是王永慶先生經營管理智慧在非營利機構的成功體現。其運營管理的經驗與方法，定能給大陸公立與民營醫院帶來有益的啟示與借鑒。
本書作者基於大量、詳實而獨家的實證調研資料，通過理論分析、制度解讀與案例探析的方式系統性地展現了長庚運行管理的實務與機制，並創造性地提煉出了長庚“合理化”管理的模式。本書兼具學術性與可讀性，是一本不可多得的研究醫院內部運營管理的佳作，適合企事業管理人員，尤其是醫療機構或衛生管理專業人士，以及一般大眾讀者閱讀參考。
臺灣長庚紀念醫院是一所享譽亞洲醫學界的民辦非營利性醫院，是王永慶先生經營管理智慧在非營利機構的成功體現。其運營管理的經驗與方法，定能給大陸公立與民營醫院帶來有益的啟示與借鑒。
本書作者基於大量、詳實而獨家的實證調研資料，通過理論分析、制度解讀與案例探析的方式系統性地展現了長庚運行管理的實務與機制，並創造性地提煉出了長庚“合理化”管理的模式。本書兼具學術性與可讀性，是一本不可多得的研究醫院內部運營管理的佳作，適合企事業管理人員，尤其是醫療機構或衛生管理專業人士，以及一般大眾讀者閱讀參考。
目次
第一篇 成果篇
第一章 初識長庚
第一節 長庚源起――讓普通百姓看病無憂
一、歷史背景
二、長庚初創
第二節 體系規模――縱橫一體的王國
一、長庚醫療照護體系
二、長庚教育體系
三、醫療健康產業體系
第三節 醫療服務――以病人利益為中心
一、服務質量
二、服務效能
三、服務特點
第四節 教學科研――培養高質量的“人醫”
一、教育訓練
二、科研成果
第五節 經濟效益――盈餘是省出來的
一、縱向比較
二、橫向分析
第六節 社會效益――為病人，倡新風，促改革
一、減輕病人負擔的踐行者
二、改善醫療質量的先行者
三、方便病人就醫的革新者
四、管理創新的多米諾效應
結語
參考文獻
第二篇 實務篇
第二章 組織管理
第一節 權力層級――職高與低皆勤其事
一、體系領導層
二、院區管理層
三、科部業務層
第二節 集權與分權――權集與分都合其理
一、行政管理事務的集權
二、建制管理與行政作業的分權
三、臨床運營業務的分權
第三節 專業化分工――業精與明而術專攻
一、各類人員結構
二、專業分工
第四節 溝通與協調――事成於合而利於行
一、常見的縱向、橫向聯繫方法
二、傳統醫療機構常見的醫療單線體系
三、長庚的醫一管雙線體系
第五節 組織形態――因事制履而適其足
一、長庚組織形態的特徵解析
……
第三篇 解析篇
第一章 初識長庚
第一節 長庚源起――讓普通百姓看病無憂
一、歷史背景
二、長庚初創
第二節 體系規模――縱橫一體的王國
一、長庚醫療照護體系
二、長庚教育體系
三、醫療健康產業體系
第三節 醫療服務――以病人利益為中心
一、服務質量
二、服務效能
三、服務特點
第四節 教學科研――培養高質量的“人醫”
一、教育訓練
二、科研成果
第五節 經濟效益――盈餘是省出來的
一、縱向比較
二、橫向分析
第六節 社會效益――為病人，倡新風，促改革
一、減輕病人負擔的踐行者
二、改善醫療質量的先行者
三、方便病人就醫的革新者
四、管理創新的多米諾效應
結語
參考文獻
第二篇 實務篇
第二章 組織管理
第一節 權力層級――職高與低皆勤其事
一、體系領導層
二、院區管理層
三、科部業務層
第二節 集權與分權――權集與分都合其理
一、行政管理事務的集權
二、建制管理與行政作業的分權
三、臨床運營業務的分權
第三節 專業化分工――業精與明而術專攻
一、各類人員結構
二、專業分工
第四節 溝通與協調――事成於合而利於行
一、常見的縱向、橫向聯繫方法
二、傳統醫療機構常見的醫療單線體系
三、長庚的醫一管雙線體系
第五節 組織形態――因事制履而適其足
一、長庚組織形態的特徵解析
……
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