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近幾年來，全球網絡空間對網絡與信息安全重視程度急劇上升，越來越多的國家（已有
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彭鐵元，長期從事網絡輿情一線處置和研究工作，出版專著《中國企業家非正常死亡輿情監測報告》、《中國企業危機輿情熱點面對面》、《輿情管理學》、《網絡輿情管理學》等，并發表專業著述上百篇，為我國輿情領域知名專家。
目次
章 輿情管理概述
節 輿情管理的由來與實踐
一、中國古代輿情管理制度化建設
二、中國古代輿情管理制度利弊考
三、中國新聞輿情監督與政府應對
第二節 輿情管理是國家安全和政府行政的前提一
一、輿情管理的政治需求
二、輿情管理的經濟意義
三、輿情管理的社會作用
四、輿情管理的軍事價值
第二章 輿情的形成及其特點
節 輿情的來源
一、我國輿情的產生及特殊的背景
二、西方輿情的產生及特定背景
第二節 輿情的內涵
一、輿情概念的形成與發展
二、輿情組成部分的相對獨立與邏輯聯系
三、輿情的表現與影響
第三節 全媒體語境下的輿情特點
一、在全媒體時代輿情交互已經了國界
二、在網絡輿情沖擊下各利益階層走向聯盟
三、輿情滲透到社會各個角落，負面輿情凸豆
第三章 網絡輿情成因及其演變
節 網絡輿情的內涵和類型
一、網絡輿情的內涵
二、網絡輿情的類型
第二節 網絡輿情的表現途徑
一、BBS（網絡論壇）
二、跟帖
三、博客和個人網站
四、微博
五、網民留言
六、網絡社群
七、博客微視頻
第三節 網絡輿情的結構和變動
一、網絡輿情的結構
二、網絡輿情的形成與變動
三、網絡輿情的變動周期
第四節 網絡輿情的特性和環境因素
一、網絡輿情的基本特性
二、影響網絡輿情的環境因素
……
第四章 網絡輿情監測系統
第五章 網絡輿情研判與應對
第六章 網絡輿情管理策略
第七章 輿情管理工作體系
參考文獻
節 輿情管理的由來與實踐
一、中國古代輿情管理制度化建設
二、中國古代輿情管理制度利弊考
三、中國新聞輿情監督與政府應對
第二節 輿情管理是國家安全和政府行政的前提一
一、輿情管理的政治需求
二、輿情管理的經濟意義
三、輿情管理的社會作用
四、輿情管理的軍事價值
第二章 輿情的形成及其特點
節 輿情的來源
一、我國輿情的產生及特殊的背景
二、西方輿情的產生及特定背景
第二節 輿情的內涵
一、輿情概念的形成與發展
二、輿情組成部分的相對獨立與邏輯聯系
三、輿情的表現與影響
第三節 全媒體語境下的輿情特點
一、在全媒體時代輿情交互已經了國界
二、在網絡輿情沖擊下各利益階層走向聯盟
三、輿情滲透到社會各個角落，負面輿情凸豆
第三章 網絡輿情成因及其演變
節 網絡輿情的內涵和類型
一、網絡輿情的內涵
二、網絡輿情的類型
第二節 網絡輿情的表現途徑
一、BBS（網絡論壇）
二、跟帖
三、博客和個人網站
四、微博
五、網民留言
六、網絡社群
七、博客微視頻
第三節 網絡輿情的結構和變動
一、網絡輿情的結構
二、網絡輿情的形成與變動
三、網絡輿情的變動周期
第四節 網絡輿情的特性和環境因素
一、網絡輿情的基本特性
二、影響網絡輿情的環境因素
……
第四章 網絡輿情監測系統
第五章 網絡輿情研判與應對
第六章 網絡輿情管理策略
第七章 輿情管理工作體系
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