鐵路貨運市場行銷（簡體書）

《鐵路貨運市場營銷》為適應新的貨運組織模式和營銷理念，以貨運市場營銷概述為開篇，以分析和調研當前貨運市場需求為導向，以學習營銷策略、貨運營銷案例為重點，全面系統地介紹了鐵路貨運市場營銷的概況和相關知識，可供鐵路貨運干部職工學習參考。

章 貨運市場營銷概述
節 市場營銷概念
一、市場營銷的產生和發展
二、市場營銷的定義及核心概念
三、市場營銷的組合策略
第二節 貨運市場的特征及發展
一、貨運市場的現狀
二、貨運市場的特征
三、貨運市場的發展

第二章 貨運市場分析
節 市場營銷環境調查分析預測
一、市場營銷環境概述
二、市場營銷環境的特點
三、貨運市場營銷環境分析
第二節 貨運市場運輸需求調查分析
一、運輸需求的概念
二、貨運市場運輸需求的特征
三、貨運市場運輸需求調查分析

第三章 市場營銷策略
節 產品策略
一、產品策略的概念
二、產品的理解
三、沈陽鐵路局物流產品
第二節 價格策略
一、價格策略概念及意義
二、物流產品價格的理解
三、物流企業定價決策與方法
四、鐵路貨物運輸一口價項目的定價原則
五、東北貨物快運的定價原則
第三節 渠道策略
一、渠道策略概述
二、影響渠道策略設計的因素
三、渠道策略的類型選擇
四、渠道策略發展的新趨勢
五、沈陽鐵路局營銷渠道設立
第四節 促銷策略
一、促銷策略概述
二、物流產品促銷方式
三、物流企業公共關系

第四章 貨運營銷技巧及案例
節 營銷技巧基本概念
一、營銷技巧概念
二、營銷技巧的作用
三、營銷實施步驟
第二節 營銷技巧方法
一、FABE利益營銷法
二、電話營銷技巧
三、品牌營銷
四、網絡營銷
第三節 學案例促營銷

第五章 貨運市場營銷管理
節 營銷人員管理
一、營銷人員應具備的基本素質
二、營銷人員的分類
三、營銷人員任命流程
四、營銷人員的職責范圍
五、營銷人員工作標準
第二節 營銷工作管理
一、客戶檔案的建立和管理
二、客戶關系的管理
三、營銷項目管理與營銷團隊建設
第三節 營銷人員考核
一、營銷人員的考核依據
二、營銷業績的卡控
三、營銷人員的激勵措施
參考文獻