報刊業務行銷實務（簡體書）

本教材內容結合本行業發展的最新動態，運用相關營銷理論，以郵政報刊營銷的運行實踐為基礎構建知識體系。
全書共分八章，按先后順序依次為：報刊發行概論、郵政報刊發行業務基礎知識、郵政報刊發行營銷方案策劃與項目營銷、郵政報刊發行營銷實戰技巧、報刊發行市場調查與分析、報刊發行客戶管理、報刊數據庫營銷與數據分析、郵政報刊發行營銷平臺建設及營銷案例分析。各章內容既相互獨立又相互聯系。每章最后附有相關閱讀材料和思考題，可以加深對章節內容的理解和拓展相關知識內容。
教材本著從實際出發、理論聯系實際的基本原則，深入淺出、內容融知識性、操作性和實用性于一體，簡明扼要，通俗易懂，同時，通過介紹一些真實案例，引發學生的學習興趣，增強了學生學習的主動性及學習效果。

陳軍須石家莊郵電職業技術學院教師，所編教材是在總結多年教學經驗的基礎上，并經過多所高校的授課實踐，得到了市場的認可和廣大師生的喜愛。

第1章 報刊發行概論 3
1．1報刊發行歷史沿革 3
1．2報刊發行的模式 11
1．3國外的報刊發行 15
【閱讀材料】 29
習題與思考 30
第2章 郵政報刊發行業務基礎知識 31
2．1報刊的概念和分類 31
2．2郵政報刊發行業務特點 33
2．3郵政報刊發行業務流程 34
2．4報刊發行業務常用術語 43
【閱讀材料】 44
習題與思考 46
第3章 郵政報刊發行營銷方案策劃與項目營銷 47
3．1報刊發行營銷方案策劃的程序 47
3．2報刊發行營銷方案的撰寫 55
3．3報刊發行營銷方案的實施 57
3．4報刊發行營銷方案范例 58
3．5報刊項目營銷 68
【閱讀材料】 71
習題與思考 73
第4章 郵政報刊發行營銷實戰技巧 74
4．1接近客戶 74
4．2銷售洽談 86
4．3銷售成交 90
4．4異議處理 92
【閱讀材料】 100
習題與思考 101
第5章 報刊發行市場調查與分析 103
5．1報刊發行市場現狀 103
5．2 報刊發行市場需求的影響因素分析 108
5．3 郵政報刊發行市場分析 111
5．5報刊發行市場調查 119
【閱讀材料】 125
習題與思考 127
第6章 報刊發行客戶管理 129
6．1 客戶管理概述 129
6．2客戶價值與客戶細分 132
6．3 郵政報刊發行客戶開發與客戶維護 135
6．4 客戶調查 144
6．5客戶服務管理 153
6．6 報刊發行客戶信息管理 158
【閱讀材料】 161
習題與思考 163
第七章 報刊數據庫營銷與數據分析 164
7．1 報刊數據庫營銷的概念與誤區 164
7．2報刊數據庫營銷的特點 165
7．3報刊數據庫營銷的作用 165
7．4報刊數據庫營銷的目標市場 166
7．5報刊數據庫營銷實施步驟 166
7．6基于報刊數據庫的數據分析與營銷 168
【閱讀材料】 171
習題與思考 172
第8章 郵政報刊發行營銷平臺建設及營銷案例分析 173
8．1 郵政報刊發行綜合營銷平臺建設 173
8．2校園市場 177
8．2第三方訂閱市場 184
8．5農村市場 191
8．6社區市場 198
8．7寫字樓市場 204
【閱讀材料】 211
習題與思考 214
參考文獻 215