杰弗瑞·萊克（Jeffrey Liker）
密歇根大學工業與運營管理專業教授，日本技術管理、精益製造、精益產品研發認證等課程的共同創辦人及主任，五次獲得新鄉獎。萊克博士在《哈佛商業評論》《斯隆管理評論》以及其他重要刊物上發表過許多有關豐田的研究文章。萊克博士還是Optiprise精益企業與供應鏈管理諮詢公司的創辦者。
推薦序一
杰弗瑞·萊克教授和我在美國住同一個城市，因為彼此之間有許多共同相識的朋友，因此會時不時見面，常就精益思想在中國的發展情況交換意見。我非常敬佩他專注地研究豐田公司，包括企業的運營、產品開發、企業文化以及人才培養等不同的方面，結合外部資源把他的見解寫下來，出版了一系列的參考書，供大家學習，造福社會。
萊克教授和詹姆斯·沃麥克一樣，早年接受的專業訓練是社會科學，他們看事情講究宏觀，卻不忘追究事情的根由。除了關注豐田某一個部門或某一段時間里發生的事之外，更愿意下工夫去挖掘運作程序與企業文化。以豐田的愿景與理念為基礎，研究其作業流程，收集資料，細心觀察，用心分析，小心求證后做出結論，這種實事求是的研究精神值得我們學習。
從本書總結出的14項原則（四類原則），可以看出萊克教授的用心。
第一類原則主要涉及豐田的理念及愿景。
第二類原則講述運營的流程與不同的工具，包括連續流、拉動式生產方式、均衡生產、追求品質的安燈系統與解決問題、標準化作業、持續改善，以及善用而不盲從新科技等。書中提到的大部分工具書都已經由精益中國翻譯出版，值得參考。
第三類原則主要是關于員工的培育、團隊的培養，以及與供應商的合作等方面的內容。
第四類原則講學習型組織，強調現場學習觀察，決策尋求共識，不斷省思，精益求精。
全書的概念清晰，是本難得的好書，怪不得高居歐美企業界最受歡迎讀物的榜首。欣聞機械工業出版社將再版此書，實在是中國讀者的福音。希望有興趣的朋友一面讀書，一面動手嘗試，常到現場觀察，鼓勵員工提出解決方案，持續改善。
祝福您的精益之旅順利、成功。
趙克強博士 謹識
精益企業中國總裁
推薦序二
豐田公司取得了世界公認的一流效能，這應歸功于豐田公司創造的“豐田模式”。
幾十年來，“豐田模式”在全球得到了廣泛的傳播，并呈現出這樣的特點：每次碰到經濟蕭條、危機或殘酷的市場競爭，都會出現企業學習和踐行“豐田模式”的熱潮。例如，第二次世界大戰后石油漲價觸發的第二次世界經濟危機（1973～1975年）使眾多企業受創而豐田仍盈利豐厚，引起日本企業爭先學習“豐田模式”；第三次經濟危機（1980～1982年）推動了美歐汽車企業學習豐田的熱潮。進入21世紀以來，隨著工業時代向知識經濟時代的轉型及資源的短缺和環境問題日趨嚴重，西方主流企業都已全面學習和踐行“豐田模式”（西方稱為“精益管理”）。近年來，中國企業也出現了學習“豐田模式”的熱潮。
然而，企業學習“豐田模式”的精益之旅并非一帆風順。正如《改變世界的機器》的作者詹姆斯·沃麥克在美國精益企業研究所（LEI）成立十周年慶祝研討會上所說：“從整個制造業來看，真正成功轉型為一個精益企業的公司，除了豐田外幾乎找不到。究其原因，主要是管理層對精益缺乏應有的認識，沒有下定決心從長遠利益采取行動。”而企業管理層之所以對精益缺乏應有的認識，是因為大多數精益出版物和推廣者都將“豐田模式”作為“精益工具”或“精益生產方式”（豐田生產方式）來介紹，這必然導致學習者對“豐田模式”的片面認識，結果是人們在工業時代的思維［以物（設備和資本）為中心的思維］和管理模式（強調命令控制的管理）下推行精益生產方式和精益工具，無法形成向精益轉型的管理支持構架和文化環境，因此，企業的精益之旅收效甚微或半途而廢。
本書的出版將完全彌補上述遺憾。經過二十多年系統、精深的研究，作者萊克教授在書中揭示了“豐田模式”的真諦：豐田模式是一套卓越的管理企業的模式（企業操作軟件），它涉及企業選擇何種使命和價值觀，如何調動企業全體員工積極主動參與識別、理解、管理和持續改進價值創造過程以實現企業目標。“豐田模式”告訴我們,不同的生產方式，要求不同的勞動組織形式、管理支持構架、思維方式及經營原則（哲學）。豐田生產方式（卓越的創造價值流程）是建立在以顧客為導向（顧客拉動）、以人為中心（尊重員工，釋放員工潛能）、堅持挑戰（不滿現狀、追求卓越）、持續改善和創新的可持續發展理念的基礎之上的。如果沒有這樣的思維及經營原則，豐田生產方式就會失去根基，自然無法產生一流的效能。
“豐田模式”的本質是“通過釋放人的潛能，追求卓越”，是組織實現卓越之道。企業的經營者如果沒有追求卓越的夢想、勇氣、激情和意志，請不要選擇精益之旅。
這是一本學習精益的難得的好書！
鄧德海
華制精益咨詢集團總裁
日本制造業管理研究中心高級研究員
推薦序三
2010卓越制造長城獎頒獎典禮剛剛落幕，我就接到了機械工業出版社華章公司的邀請，為《豐田模式》作序，真是一種緣分。在這次論壇上，多位嘉賓都推薦了這本書，的確是一本關于精益制造的經典之作。
十年前，精益制造在中國還是個新概念，但今天幾乎所有的制造企業都知道精益。如果你去看看在中國有多少家企業內部有精益或持續改善部門，精益經理在獵頭市場有多緊俏，就知道精益管理似乎在中國已經相當風行了。不過，遺憾的是，以筆者的觀察，真正的精益企業還是鳳毛麟角，2010卓越制造長城獎金獎就因此抱憾空缺。
那么，推進精益制造體系的障礙到底在哪里呢？重溫此書所描述的14項原則，感覺還是在企業的長期思維、共贏分享及以人為本等根本理念原則上有缺失，導致精益無法持續，難以形成真正的精益文化和體系。
在豐田，長期的理念體現在方方面面。高層管理人員從內部提拔，從一線成長起來；新員工入職，要經歷幾個月而不是幾天的培訓才能上崗；在公司困難時期，盡量不裁員工，而是集中起來進行培訓。因為有了長期思維，所以豐田表面上看像一只緩慢的烏龜，萊克教授在這本書中也有提及。筆者曾多次赴日與豐田公司進行交流，豐田公司的員工也多次提到他們是烏龜，不是兔子。兔子快，但是浮躁、沒耐心，經常換方向；烏龜雖然慢，但是方向專一，體制健康，故而能基業
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