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本書以深入淺出的方式對組織中的人際溝通技巧進行了全面的闡釋，書中的很多內容都是實踐經驗的總結，非常實用和可操作。 全書共4個部分19章。第1部分“自我溝通”，闡述了認識自我的重要性，包括如何分析自己的優勢和劣勢，更好地瞭解自己的觀點、感知、信仰、行事風，如何有效地進行自我管理等；第2部分“人際溝通”，闡述如何與他人溝通，包括瞭解他人，善於傾聽，如何進行有效溝通，如何勸說他人等；第3部分“團隊合作”介紹較高層次的溝通技巧，涵蓋談判、團隊建設、衝突管理、會議組織、團隊合作等內容；第4部分“領導藝術”，主要闡述權力的運用，關係網絡的建立，對他人的指導和幫助，授權，專案管理等技巧。 本書具有如下特色：兼顧日常生活中的溝通技能及工作場所的溝通技能；兼顧理論的闡述和實務的訓練；論述新觀點兼顧深入闡述老觀點；重視從實踐中學習。 本書適合用作本科生、研究生，MBA等專業碩士教材，也非常適合職場人士閱讀，提升自己的溝通技能。
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