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《商務禮儀》力圖用淺顯易懂的語言，通過大量翔實的事例闡述商務禮儀的基本理念、商務交往中要遵循的原則，以及如何把尊重、禮貌、熱情用恰到好處的形式規範地表達出來。 《商務禮儀》是一本適合時代商務發展特點、加強大學生商務禮儀培訓的教材，內容強化案例實戰與分析，突出禮儀技能的實訓。每章前面都精心挑選了“情境案例”，在每章知識中穿插了不少“經典案例分析”“相關連結”等，以增強閱讀效果，拓寬學生知識面，從而進一步強化其實踐技能與素養。
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