市場營銷調研精要(第3版)（簡體書）

小約瑟夫·F.海爾，美國肯尼索州立大學營銷學教授，工商管理學博士學位項目主任。曾任路易斯安那州立大學創業研究所主任，被授予營銷科學研究會的教學成就獎。在他的領導下，路易斯安那州立大學創業研究所被《創業雜誌》評為全美國12個好的創業研究所之一。

瑪麗·沃爾芬巴格·塞爾西，在范德比爾特大學獲得理學學士學位，在加利福尼亞大學爾灣分校獲得市場營銷學博士學位。她擅長的領域是網絡營銷、在線消費者行為研究和內部營銷、消費者和組織認同。自1990年以來，她一直在加利福尼亞州立大學長灘分校任教。

戴維·J.奧蒂諾，在美國路易斯安那州立大學獲得營銷學博士學位。獲得博士學位後，他到南佛羅里達大學坦帕分校任教。他一直是營銷學領域活躍的領軍人物，曾在營銷促進會擔任過諸多領導職務。

羅伯特·P.布什，美國路易斯安那州立大學市場營銷學教授，同時兼任校友基金資助的商科講座教授。

第1部分營銷調研信息的作用和重要性
第1章營銷調研在管理決策制定中的作用
1．1日益複雜的營銷調研
1．2營銷調研的作用和重要性
1．3營銷調研行業
1．4營銷調研活動中的倫理
1．5新趨勢
1．6總結
1．7關鍵術語和概念
1．8複習題
1．9討論
附錄A透過聯邦快遞公司看營銷調研職業
第2章營銷調研過程和計劃
2．1調研過程的價值
2．2不斷變化的營銷調研過程
2．3明確進行信息調研的必要性
2．4調研過程概述
2．5階段一：確定調研問題
2．6階段二：選擇調研設計
2．7階段三：實施調研設計
2．8階段四：溝通調研結果
2．9編制調研計劃書
2．10總結
2．11關鍵術語和概念
2．12複習題
2．13討論

第2部分營銷調研項目設計
第3章二手數據、文獻綜述及假設檢驗
3．1二手數據和文獻綜述的價值
3．2撰寫文獻綜述
3．3內部二手資料和外部二手資料
3．4建立概念化模型
3．5 假設檢驗
3．6總結
3．7關鍵術語和概念
3．8複習題
3．9討論
第4章探索性觀察調研設計與數據收集方法
4．1定性調研的重要性
4．2調研設計概述
4．3定性調研法和定量調研法概述
4．4定性調研資料的收集方法
4．5其他定性資料收集方法
4．6觀察法
4．7總結
4．8關鍵術語和概念
4．9複習題
4．10討論
第5章描述性和因果性調研設計
5．1描述性和因果性調研設計的價值
5．2描述性調研設計和調查法
5．3調查法中的誤差類型
5．4調查法的種類
5．5選擇合適的調查方法
5．6因果性調研設計
5．7總結
5．8關鍵術語和概念
5．9複習題
5．10討論

第3部分收集準確的數據
第6章抽樣技術：理論與方法
6．1抽樣技術在營銷調研中的作用
6．2抽樣理論基礎
6．3概率抽樣和非概率抽樣
6．4確定樣本容量
6．5制定抽樣設計的步驟
6．6總結
6．7關鍵術語和概念
6．8複習題
6．9討論
第7章測量和量表
7．1測量在信息調研中的重要性
7．2測量過程概覽
7．3什麼是架構
7．4量表測量
7．5評價測量量表
7．6設計測量量表
7．7測量態度和行為的量表
7．8比較等級量表和非比較等級量表
7．9量表測量的其他問題
7．10總結
7．11關鍵術語和概念
7．12複習題
7．13討論
第8章問卷設計
8．1問卷在營銷調研中的作用
8．2問卷設計
8．3介紹信的作用
8．4數據收集中的其他注意事項
8．5總結
8．6關鍵術語和概念
8．7複習題
8．8討論

第4部分數據準備分析與結果報告
第9章定性資料分析
9．1定性資料分析的本質
9．2定性分析與定量分析的比較
9．3定性資料分析的步驟
9．4撰寫報告
9．5總結
9．6關鍵術語和概念
9．7複習題
9．8討論
附錄A樣本定性調研報告
第10章定量分析的數據準備
10．1數據準備對分析的重要性
10．2校驗
10．3編輯和編碼
10．4數據錄入
10．5數據列表
10．6總結
10．7關鍵術語和概念
10．8複習題
10．9討論
第11章定量研究的基礎數據分析
11．1統計分析的價值
11．2如何構建假設
11．3分析樣本數據之間的關係
11．4多因子方差分析
11．5總結
11．6關鍵術語和概念
11．7複習題
11．8討論
第12章在定量研究中檢驗相關性
12．1檢驗變量之間的關係
12．2共變和變量間的關係
12．3相關分析
12．4．什麼是回歸分析？
12．5總結
12．6關鍵術語和概念
12．7複習題
12．8討論
第13章市場營銷調查結果的溝通
13．1溝通調研結果的意義
13．2營銷調研報告
13．3營銷調研報告的格式
13．4準備營銷調研報告過程中的常見問題
13．5演示的關鍵性質
13．6總結
13．7關鍵術語和概念
13．8複習題
13．9討論
術語表