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本書共分為三篇:第1篇,公共關係理論;第2篇,公共關係實務;第3篇,選學內容。其中,公共關係理論部分包括第1~5章,著重分析公共關係的含義、原則與職能,公共關係的主體、客體與媒介,該部分是公共關係活動的理論基礎;公共關係實務部分包括第6~11章,詳盡介紹了公共關係的工作程式、組織形象的塑造、公眾關係的處理、公共關係廣告與宣傳、公共關係專題活動及公共關係的危機處理,該部分是公共關係活動的主要內容;選學內容包括第12~15章,內容有cS戰略與品牌建設、公共關係禮儀、公共關係談判及國際公共關係,也是公共關係學科內容的組成部分,可根據需要選擇學習。
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