CIO2.0：移動互聯時代的CIO領導力(第二版)（簡體書）

目前網絡時代的變化、為適應新型移動互聯時代的戰略需要, 對新型CIO角色的要求和轉變提出新的變化和挑戰。

第一部分 CIO的變革和趨勢
? ??第1章 CIO變革的緣起 / 3? ??1.1 CIO的現狀 / 9? ??1.2 核心技術的重要性 / 15? ??1.3 功課 / 23? ??1.4 攻略 / 27? ??第2章 引領變革的IT技術和趨勢 / 29? ??2.1 投資流向 / 32? ??2.2 技術趨勢 / 38? ??2.3 預測 / 49? ??2.4 功課 / 52? ??2.5 攻略 / 54? ??第3章 IT治理和標準及智能終端帶來的影響 / 57? ??3.1 IT治理價值 / 59? ??3.2 趨勢對治理的影響 / 61
? ??3.3 IT投資組合管理 / 76? ??3.4 IT戰略規劃 / 80? ??3.5 功課 / 84? ??3.6 攻略 / 87????第4章 服務水平協議 / 91? ??4.1 客戶時代 / 93? ??4.2 服務水平協議 / 99? ??4.3 服務調查 / 110? ??4.4 供應商評價 / 114? ??4.5 功課 / 121? ??4.6 攻略 / 123? ??第5章 CIO 2.0：企業的IT導師 / 125? ??5.1 期望與戰略定位 / 127? ??5.2 培訓與協同關系 / 129? ??5.3 培訓與高水平團隊 / 132? ??5.4 功課 / 144? ??5.5 攻略 / 146? ??第二部分 CIO 2.0
? ??第6章 人力資源關注的要點：經驗還是領導力 / 151? ??6.1 上位之道 / 153? ??6.2 引領和監督年輕一代 / 157? ??6.3 領導未來的能力 / 176? ??6.4 功課 / 178? ??6.5 攻略 / 179? ??第7章 云計算的戰略和風險 / 181? ??7.1 云環境 / 183? ??7.2 價值與成本 / 195? ??7.3 安全性與風險控制 / 203? ??7.4 云整合 / 211? ??7.5 功課 / 217? ??7.6 攻略 / 219? ??第8章 IT消費 / 223? ??8.1 消費滲透 / 225? ??8.2 移動設備消費 / 232? ??8.3 成本與安全性 / 237? ??8.4 移動設備管理 / 239? ??8.5 功課 / 245? ??8.6 攻略 / 246????第9章 社交媒體正在改變世界 / 249
? ??9.1 社交媒體的門類 / 251? ??9.2 社交媒體巨頭 / 255? ??9.3 世界的報道者 / 258? ??9.4 使用社交媒體的企業 / 262? ??9.5 風險 / 267? ??9.6 社交媒體疲勞綜合癥 / 271? ??9.7 未來的發展 / 272? ??9.8 功課 / 277? ??9.9 攻略 / 279? ??第10章 成為CIO之后 / 281? ??10.1 職業規劃 / 282? ??10.2 功課 / 288? ??10.3 攻略 / 289? ??10.4 總結 / 291? ??關于作者 / 293
精彩書摘：

1.1 CIO的現狀? ? ? ? 《首席信息官》雜志中有一篇文章中提出了這樣一個問題，即IT行業是否面臨著領導力危機？曾在馬琳· 霍克獵頭公司（Marlin Hawk）主持招聘工作的亞倫·考恩（Aaron Cowan）認為“天才存在于市場中，全世界都在根據所需不斷地創造著領導者。”? ? ? ? 新一代（next-generation）的CIO大都來自于不同的環境并具有多重背景，但主要包括以下兩個方面：? ? ? ? 1. 各個業務部門（市場、人力資源、財務、銷售）；? ? ? ? 2. 信息技術部門（軟件開發、網絡與電子商務、IT運營）；? ? ? ? 在福雷斯特公司工作的哈立德·卡得（Khalid Kard）認為，“雖然現在60%~65%的CIO仍然具有深厚的技術背景，但我們所見到的CIO大都不再是傳統的技術人員了。”來自于科恩·費里獵頭公司（Korn Ferry）的馬克·波蘭斯基（Mark Polansky）曾這樣說道，“有一些非IT背景的人也成為了CIO，但他們只是為數不多的特例，并非定論。”? ? ? ? 現在，美國的高級IT人力資源已不像從前那樣豐富了。計算機科學專業出身的優秀CIO比起十年前也要少得多。作為擁有88億美元資產的凱撒娛樂（Caesar’sEntertainment）的首席信息官，卡里特娜·雷恩（Katrina Lane）曾這樣抱怨，“我們企業想要提拔幾個高級IT員工進入企業決策層，但是十分困難。”她解釋說，“由于經濟低迷，員工流動性減小（他們不愿意放棄已有的房子），因此你只能從極少數的人選中挑選候選人。”這樣無法吸引到高級IT人才，很難發展壯大。臉書（Facebook）IT部門主管提姆·坎普斯（T i m C a m p o s）認為，“我們總是無法及時招募到天才級的優秀員工。”? ? ? ? 《首席信息官》雜志對CIO狀況的年度調查（State of the CIO survey）表明，在596名被調查的IT領導者中，有82%的被調查者認為“預計在未來的三年內，全球性的經濟衰退將對他們所在企業造成不良影響”。同時由于很多企業都遭受過不計其數的網絡攻擊和數據被竊，因此有69%的被調查者預計，在未來三年內企業仍會出現重大安全問題。? ? ? ? 現在的CIO已很少向首席執行官（CEO）直接匯報工作了，有數據顯示，在過去的四年里，這種直接匯報的形式已呈下行趨勢。2012年，只有38%的CIO直接向CEO匯報（見圖1.1）。相反，《首席信息官》雜志調查顯示，CIO向CFO直接匯報的情況反而呈上升趨勢，升幅23%……
作者簡介：? ? ? ?格里高利·S.史密斯 （Gregory S. Smith）目前是一家位于華盛頓地區的國際企業的首席信息官（CIO），他在IT領域有超過25年的工作經驗。之前，他曾任世界自然基金會（WWF）副總裁兼首席信息官。還曾為華盛頓的美國退休人員協會（AARP）策劃過軟件開發、電子商務以及商務情報等活動。而更早前，他在薩利梅公司（Sallie Mae）——一家提供200多項金融服務的企業承擔企業財務部及其兩個分部的技術管理工作。史密斯先生還曾擔任普華永道（Pricewaterhouse CoopersLLP）管理咨詢部（Management Consulting Solutions group）的首席顧問，同時擔任SRA國際企業（SRA International）的IT防御顧問。? ? ? ? 史密斯榮膺過許多的獎項和榮譽：2011年被《智慧CEO》（Smart CEO）雜志評選為華盛頓Top10首席信息官；2007年被《計算機世界》（Computer World）雜志評為Top100 IT領導者；2003年被《首席信息官》（CIO）雜志評為Top100首席信息官；2007年被《電子周刊》（eWeek）雜志評為Top100首席信息官。他還曾編著過許多專著，例如：Praeger 在2009年出版的《兒童上網安全手冊：家長和教師的指南地圖》。