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商品簡介
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互聯網時代企業面臨的環境愈加複雜，企業發生危機的概率和遭受危害的程度也同步上升。國內外開設企業危機管理課程的高校越來越多。本書組編團隊總結多年教學實踐經驗，將教材包括三個部分：第一部分，危機管理基礎理論，內容為：危機和危機管理、危機預警、危機處理、危機恢復、危機的利益相關者分析與治理；第二部分，危機管理職能，內容為，危機溝通、危機領導、危機決策；第三部分，網路時代的危機，內容為：網路危機，網路輿論管理。
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