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汽車行銷服務禮儀(第2版)（簡體書）
商品資訊
系列名：21世紀全國高職高專汽車系列技能型規劃教材
ISBN13：9787301270899
出版社：北京大學出版社
作者：夏志華; 姬虹; 孔春花
出版日：2019/09/24
裝訂／頁數：平裝／268頁
規格：23.5cm*16.8cm (高/寬)
版次：2
商品簡介
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商品簡介
本書通過專案導入，任務分析，相關知識，任務實施和實訓任務，引發學習者自學的學習情趣，書中通過經典案例和圖片，使學習者易於掌握汽車行銷服務禮儀的基本知識和規範要求。本書系統地闡述了汽車行銷服務禮儀的內容，全書共11個專案，內容包括：概論、汽車行銷服務禮儀的職業規範、汽車行銷服務禮儀的基本理論、服務形象禮儀、日常交往禮儀、位次禮儀、商務儀式禮儀、通信禮儀、會務禮儀、服務人員的語言規範和汽車行銷專業學生求職面試禮儀等，每個項目下都附有實訓任務。本書可供高等職業院校汽車技術服務與行銷專業教學使用，可作為汽車保險與理賠等相關專業的教材，也可供從事汽車行銷工作的人員培訓或自學用書。
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