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運營管理是企業三大主要職能(財務、運營、行銷)之一。本教材介紹了完整的運營管理過程:產品與服務設計、設施選址與設施佈置、產品研究與開發、運營能力規劃、綜合計畫與主生產計畫、作業計畫、MRP、MRP II與ERP、項目管理及供應鏈管理、品質管制、業務流程再造等。在介紹運營管理經典理論與方法的基礎上,本教材吸納了近年來國內外運營管理領域的新思想、新理論和新方法,如精益生產、敏捷製造、供應鏈管理、並行工程、六西格瑪管理等。同時,本教材還重視理論聯繫實際和結合企業實踐的案例教學,注重資訊技術在教材中的運用,並努力
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