汽車維修結算工單及憑證（簡體書）

《中國汽車維修行業協會團體標準：汽車維修結算工單及憑證（TCAMRA 002-2015）》規定了汽車在維修過程中使用的工單及憑證的內容、要求及格式。
《中國汽車維修行業協會團體標準：汽車維修結算工單及憑證（TCAMRA 002-2015）》適用于政府與行業管理部門、汽車維修企業、保險企業、金融服務行業、電子商務企業、消費者等，對維修企業的服務質量、使用的配件及用品等方面進行的質量跟蹤與追溯。

前言
1 范圍
2 規范性引用文件
3 術語和定義
4 要求
附錄A（規范性附錄） 汽車維修結算工單及憑證標準格式

《中國汽車維修行業協會團體標準：汽車維修結算工單及憑證（TCAMRA 002-2015）》：
3術語和定義
GB/T 3730.1、GB/T 5624界定的以及下列術語和定義適用于本文件。
3.1
汽車維修結算工單及憑證automobile repair bill and voucher
指汽車在維修過程中用到包含接待、維修工項、更換配件及用品、質檢、結算、出廠質量保證內容可電子化的完整單據。
3.2
維修配件及用品repair parts and accessories
汽車在售后維修過程中使用的汽車零部件及用品。
3.3
維修質量保證repair quality assurance
維修企業對維修車輛，經出廠檢驗合格后，出廠時對消費者承諾的汽車維修服務、更換的配件及用品質量承諾。
3.4
客戶主述customer description
消費者對維修企業提出維修服務的內容。
3.5
汽車維修結算工單及憑證二維碼automobile repair bill and voucher QR code
用于標識維修工單及憑證中匯總相關信息的二維碼，應符合國家標準。
3.6
配件及用品編碼parts and accessories coding
為汽車配件及用品統一分配全球貿易項目代碼（GTIN），即我國統稱的“商品條碼”，用于配件及用品的編碼標識。
4要求
4.1行業要求
維修企業應在維修行業協會注冊登記行業管理代碼。行業管理代碼應符合GB/T 16986的規定。
4.2維修企業要求
4.2.1維修企業準入資質
維修企業應符合GB/T 16739.1、GB/T 16739.2標準的要求。
4.2.2信息管理要求
維修企業應按照維修結算工單及憑證的要求，完整填寫各項信息，并按照有關行業規定即時上傳、打印，留存至少兩年。
維修結算工單及憑證應經客戶及檢驗員簽字確認后維修企業蓋章，客戶和維修企業各留存一份，并掃描成電子文檔和原系統單據一同上傳中國汽車維修行業協會維修管理系統及云平臺。便于客戶及相關部門通過該單右下角二維碼對該單所有內容的查詢與追溯。
相關單位和個人在中國汽車維修行業協會維修管理系統及云平臺上進行信息查詢時，應符合查詢管理規定。
4.2.3維修企業位置碼
在國家物品編碼機構注冊后，獲得的維修企業全球標識的位置碼，是維修企業各項商務活動的身份標識，應符合GB/T 16828的要求。
4.2.4人員信息管理要求
維修技師應符合GB/T 21338的管理規定，企業應對維修技師進行用于管理具有性的企業內部編碼，員工離職后，該代碼至少保留3個月后再行啟用。
檢驗員應符合GB/T 21338的管理規定，企業應對檢驗員進行用于管理具有性的企業內部編碼，員工離職后，該代碼至少保留3個月后再行啟用。
4.3車輛信息要求
汽車信息為車輛信息與車主信息。其中車牌號碼指的是機動車牌號，應符合GA36的要求。
4.4配件及用品要求
配件及用品編碼應符合GB/T 12904、GB/T 16986的要求。
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