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何為有效社交？具體來說就是如何與人進行有效溝通，并且能靈活地應對各種突發狀況。
在當今這個瞬息萬變的時代，不變的就是“變化”。我們每天都有可能面對各種各樣的突發情況，這個時候能做的就是解決問題，而要解決問題，基本都會涉及溝通。現代科技讓人際溝通變得更加方便，同時也讓人與人之間的距離變得越來越遠。有不少人可以在社交網絡上談笑風生，而在真實世界里卻不知道該如何與人有效溝通，甚至不少人還患有社交恐懼癥。所以，如果你想成為一個高段位的溝通者，更好地處理生活和工作中的各種問題，凱倫·伯格的《如何實現有效社交》就是一本很好的指南。凱倫·伯格在人際溝通和公共演講方面從業三十幾年，積累了大量的有效社交的技巧，比如：◎ WIIFM表格——摸清談話對象的心理狀態◎ 玩家檔案——了解所有利益相關人的情況和立場◎ 信息地圖——根據現代人的記憶特點科學地組織語言◎ 視覺化策略——讓別人牢牢記住你所傳達的信息◎ 搭橋技術——將失控的談話重新引回預定的軌道作者還列舉了大量的真實案例和相應的解決方案（5分鐘應急方案、現場診斷、專家提示等），幫助我們更好地理解和運用相關的技巧。
在當今這個瞬息萬變的時代，不變的就是“變化”。我們每天都有可能面對各種各樣的突發情況，這個時候能做的就是解決問題，而要解決問題，基本都會涉及溝通。現代科技讓人際溝通變得更加方便，同時也讓人與人之間的距離變得越來越遠。有不少人可以在社交網絡上談笑風生，而在真實世界里卻不知道該如何與人有效溝通，甚至不少人還患有社交恐懼癥。所以，如果你想成為一個高段位的溝通者，更好地處理生活和工作中的各種問題，凱倫·伯格的《如何實現有效社交》就是一本很好的指南。凱倫·伯格在人際溝通和公共演講方面從業三十幾年，積累了大量的有效社交的技巧，比如：◎ WIIFM表格——摸清談話對象的心理狀態◎ 玩家檔案——了解所有利益相關人的情況和立場◎ 信息地圖——根據現代人的記憶特點科學地組織語言◎ 視覺化策略——讓別人牢牢記住你所傳達的信息◎ 搭橋技術——將失控的談話重新引回預定的軌道作者還列舉了大量的真實案例和相應的解決方案（5分鐘應急方案、現場診斷、專家提示等），幫助我們更好地理解和運用相關的技巧。
作者簡介
凱倫·伯格（KarenBerg）美國溝通專家，演講大師，專業發言人。從業三十余年來，她先后為很多職場人士提供關于人際溝通、危機管理、股東會議、公共演講、產品發布、媒體采訪等領域的專業培訓，幫助成千上萬的人實現了有效社交，包括大牌作家、NASA飛行員、白宮政治家等名人。她曾以“溝通”為主題在耶魯大學、紐約大學、沃頓商學院、愛因斯坦醫學院、匈牙利塞梅維什醫科大學進行演講和授課，還曾在強生公司的“泰諾”危機期間協助其發言人發言。她的很多觀點都被《紐約時報》《華爾街日報》《福布斯》等媒體反復引用，她還曾做客N、 BC和《今日秀》。
名人/編輯推薦
※風靡耶魯大學、沃頓商學院、紐約大學等高校的溝通課程本書作者曾以“溝通”為主題在耶魯大學、紐約大學、沃頓商學院、愛因斯坦醫學院、匈牙利塞梅維什醫科大學進行演講和授課，深受老師和學生的歡迎。※何為有效社交何為有效社交？具體來說就是如何與人進行有效溝通，并且能靈活地應對各種突發狀況。現代科技讓人際溝通變得更加方便，同時也讓人與人之間的距離變得越來越遠。有不少人可以在社交網絡上談笑風生，而在真實世界里卻不知道該如何與人有效溝通，甚至不少人還患有社交恐懼癥。所以，如果你想成為一個高段位的溝通者，更好地處理生活和工作中的各種問題，就需要一本很好的行為指南
目次
前言 做一個高段位的溝通者第1章 WIIFM 表格：如何潛入對方大腦聽眾檔案：找出共同話題 WIIFM 表格：摸清對方的心理狀態 如何分析陌生人 如何分析不同文化背景的人 如何分析有代溝的人 換一種行事方式 不得不傳達的壞消息 第2章 信息地圖：根據現代人的記憶特點組織語言現代人的記憶特點 組織信息的原則 開啟右腦的“語言天窗” 繪制“信息地圖” 劃清工作和生活的界限 建立“玩家檔案” 面談問卷：爭取上司的關注 可怕的3M 危機 怎么開會有效 第3章 視覺化策略：99% 的說服都不是用嘴巴完成的“他們喜歡你嗎？” 學會適應你的談話環境 歇斯底里和強迫都不是說服 你真的把話說清楚了嗎？ 記住，你還有兩只耳朵 學會正確使用電子郵件 如何提高自己的可信度 行動比語言更有說服力 第4章 高段位溝通者的七個習慣視覺聯想：提前進入狀態 呼吸訓練：照顧好自己的聲音 攝像訓練：更好地掌控自己 形象管理：展現更好的自己 目光接觸：與聽眾建立聯系 開場白：點頭之間征服對方 完美演示：讓聽眾更好地接收信息 跳出思維的盒子 克服演講恐懼癥的秘訣 第5章 解決沖突的關鍵技巧很多事情都不在你的掌控之中 如何應對各種“反駁” 搭橋技術：重回預定的軌道 堅持初的回答 如何讓媒體寫出符合你預期的文章 致謝
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