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情境導遊服務（簡體書）
商品資訊
系列名：普通高等教育“十二五”規劃教材
ISBN13：9787030479310
出版社：中國科學技術出版社
作者：滿姝
出版日：2016/07/01
裝訂／頁數：平裝／228頁
規格：26cm*19cm (高/寬)
版次：1
商品簡介
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商品簡介
本書按照學生為主、能力本位的理念進行了大膽的改革和創新，形成了“一主線、三流程、六要素、多情境”的課程設計模式，即以沈陽林苑旅行社工作任務為主線，按照典型的“接團服務、導游服務、送團服務”等導游服務流程設置工作任務，將“吃、住、行、游、購、娛”旅游六要素融入其中。在工作任務中設置障礙，由學生來完成多情境表演，經過“星級導游”考核，使學生在帶團情境中掌握處理問題的方法，鍛煉導游服務能力。
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