商品簡介
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在新經濟時代，產品的多樣化、資訊的多元化和管道的便捷化，增加了顧客流失的可能性。提高顧客滿意度、培育顧客忠誠度、降低顧客流失率，是零售企業在激烈競爭的市場環境中穩步發展的重要途徑。我國零售企業在庫存決策中應該重視部分短缺量拖後的影響，積極挽留顧客，避免缺貨導致顧客流失。以零售業中常見的部分短缺量拖後現象為研究的突破口，本文深入討論了部分短缺量拖後的影響因素及形式，並從庫存控制策略、提前期壓縮策略以及價格折扣策略三個方面探究我國零售企業在庫存決策中如何充分利用部分短缺量拖後現象，達到降低顧客流失率、最優化自身收益的目的。
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