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商品簡介
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許多公司一提到強化行銷能力就會聯想到開發新客戶的能力，但本書主張：“從現在開始，放棄開發新客戶！”在進行行銷活動時，對於新顧客，最初我們能憑藉幹勁和熱情獲得訂單。如果趁熱打鐵再接再厲，拿下客戶的第二筆訂單也並非難事。因為很多情況下顧客認為行銷人員的盛情難卻，“既然都說到這個份兒上了，那麼就再合作一次吧”，於是再次成立。然而，第三次合作時客戶會提高選擇眼光和要求，一直以來進展順利的合作出現了急刹車。必要的氧氣不足……即賣方暴露出了許多弱點，如資訊收集能力差導致解決顧客需求的創新能力不足。許多行銷人員因為遇到了瓶頸而最終選擇放棄。如何才能挺過苦痛、進入“第二口氣”？這便是本書的主旨。作者親身實踐過不開發新客戶的行銷方法，如今作者的培訓活動在幾家公司都取得了成果。依靠回頭客提升銷售額——請你一定要實踐這個方法！如果你成功跨越了“第三次成交”的壁壘，等待你的就是接踵而至的訂單。 本書旨在幫助銷售人員培養“如何將顧客變為回頭客，切實提高銷售額”的技能。
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