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《閩西職業技術學院國家骨幹高職院校專案建設成果•旅遊管理專業:導遊業務》由閩西職業技術學院的黃宇方老師擔任主編，全書按照專案化教學的編寫模式，將全書分為四個模組：模組一是導遊人員基本認知模組，包含導遊服務的內涵、導遊服務的產生與發展、導遊人員的分類與職責、導遊人員的職業道德四個子專案；模組二是導遊服務規程模組，以地接導遊、全陪導遊、領隊導遊三種不同導遊職業的服務規範為子專案，以三種導遊員的接團服務流程進行子專案設計，以真實的導遊接待任務為載體進行項目訓練。模組三是導遊服務技能模組，包含了導遊語言技能、導遊講解技能和導遊帶團技能三個子專案，模組四是導遊應變能力模組，包含遊客個別要求的處理、常見事故的預防和處理、安全事故的預防和處理三個子專案。每個模組的子專案之下再分若干項目進行詳細闡述和介紹。
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