商品簡介
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本書聚焦“社會網路視角下虛擬品牌價值共創路徑研究”這一主題，嘗試解決上述問題，對社會網路視角下虛擬品牌社群價值共創的形成路徑進行研究。首先，從虛擬品牌社群的本質——社會網路出發，通過社會資本理論等的分析，構建了從結構維度、關係維度、認知維度出發，對虛擬品牌社群分析的理論框架和構成要素，以此為基礎進行社群價值來源的分析。並從社群價值出發，討論社群意識和顧客價值共創行為的形成機制，並考察在社群價值驅動顧客價值共創行為的過程中，社群意識的作用。從整體來看，本書構建了“品牌社群社會網路維度——社群價值——社群意識——顧客價值共創行為”的作用路徑，闡述社會網路視角下的虛擬品牌社群價值、社群意識、價值共創行為的形成機理，並釆用問卷調查方法收集資料，並通過結構方程模型對理論框架進行驗證。最後根據實證研究結果對社會網路視角下提升品牌社群價值以及提升顧客參與價值共創的積極性給予了策略建議。
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