心型領導人：一位神祕校工如何改變一支球隊

榮獲亞馬遜商管類書籍4.7顆星好評
Goodreads國際最大書評網站4.2顆星熱情推薦
 
一則寓言，一個新的看見，一種全心的價值！
誠實面對領導的困境，會發現原來在扯你後腿的，一直是你自己。
本書讓你找回領袖之心，領導自己，領導家人，領導團隊。
 
帶團隊前，要先帶團隊的心
帶團隊的心前，要先帶自己的心
找回領袖之心，你就是心型領導人
 
一支原本是奪冠大熱門的高中籃球隊，球季開始戰績卻一路下滑，所有人都沉迷於數據表現，沒有人願意帶領團隊。教練氣憤之餘，一位神祕的校工──阿祖，不停出現提醒他：凡事都有原因。
 
同時，教練的總裁朋友提出一個利用懲罰與獎賞來驅動人做事的「斧頭與錢」理論，讓教練下定決心，如果勝利再也無法迫使球員更努力，就用高壓來整頓球隊。可惜絲毫沒有任何起色，球員們還因此受傷、離開。
 
某天，教練發現校工室凌晨五點就已亮著，好奇走進卻發現裡面擺滿各樣書籍；不但如此，學生們似乎常在一早就來討論事情。教練因而與校工展開一連串的對話，不但逐漸解開領導的關鍵，更意外解決困擾已久的家庭問題……。
 
藉由人物之間的對談深入問題核心，透過如何解決的辯證過程及簡明回答，讓身為領袖的每個人都能再次檢視思考：
 
．你覺得團隊裡的成員都很自私嗎？
．領導是一種影響力，你又帶給團隊什麼樣的影響？
．身為領袖，你認為生活的優先次序是什麼？
 
領導不在掌握權力、追逐金錢，或是用手段使人聽命，領導是「影響＋責任」的總和。想要帶出一個強而有力的團隊，取決領袖的一言一行。
本書提及的領導法則不但適用職場、社會，也適用於個人及家庭，當你願意以愛來維繫關係時，便能成為散發正面影響力的領袖！

【作者簡介】（依頭銜名稱字數排列）
托德．康威爾Todd Gongwer
創辦KTG領導顧問團隊
擔任LIGHTSPEED VT領導課程培訓導師
 
曾擔任新創公司的領導開發部與企業單位高階人資主管，並同時兼任大學籃球助理教練，帶領的球隊也成為美國大學男籃協會年度最佳球隊之一。他花了近二十年發展領導力、團隊和文化轉型，其領導管理與團隊動能提升的專長來自於商業和體育的跨專業背景，至今已擁有超過二十五年的經驗，並將畢生心血集結於其著作《心型領導人》。
 
書甫一出版便獲得商界、體育界和學術界等數百名領導人的熱烈評價，作者也在全美開始巡迴演講，所傳達的領導理念也被刊登在各大體育界出版品與新聞平台上，如ESPN雜誌等。
 
目前於全球500大公司、小型企業、職業球隊、大專院校等領域擔任管理顧問，與妻子和兩個孩子住在美國印第安納州。想更多了解「心型領導」，請參閱網站kardiatg.com。
 
【譯者簡介】
黃大業
生於香港，英國華威大學政治學碩士，曾任社工、記者、大學行政，其後投身基督教文字工作，現為自由譯者、教會執事。譯有《慈心憐憫：在卑微與逼迫中發現上帝 》、《民主，心碎的政治？》、《如果沒有神》等多本好書。

【同心推薦】（依頭銜名稱字數排列）
廣告鬼才導演　盧建彰
富邦投信董事長　胡德興
永仁高中女籃教練　時超傑
美國大聯盟棒球經紀人　張嘉元
華人磐石領袖協會理事長　謝智謀
中華基督教救助協會秘書長　夏忠堅

國內外各界好評
這是一本拿到就會忍不住想一口氣讀完的書，每位父母、教練、經理人和領袖都應該讀。真希望我30年前就讀過它。
──盧．霍茲（Lou Holtz），前美國聖母大學美式足球教練兼前ESPN分析師
故事內容與情感刻劃引人共鳴，讓人讀了還想再讀，對於現代領導人具有特殊意義的一則寓言故事。
──肯．布蘭佳（Ken Blanchard），《一分鐘經理》系列、《鯨魚哲學》、《顧客也瘋狂》、《共好》、《信任》作者
這本書讓人想一口氣讀完它！它跨越文化、性別、社會背景……是能引起人們共鳴的故事。很棒的一本書！概言之，要在基督裡反璞歸真。
──蒙帝．威廉斯（Monty Williams），前NBA紐奧良鵜鶘隊總教練，現任雷霆隊助理教練
「……若是瞎子領瞎子，兩個人都要掉在坑裡。──馬太福音十五章14節。」現今這個多變的世代，球隊經營管理面臨無法想像的考驗，在教練的位置上，我花很多時間用心尋找球員的真心，期待球員能夠與我同心面對每一次的訓練與比賽，看到此書的洛卡教練，就像曾經的自己，以為領導者有智慧、有方法制定對的策略，比賽結果就能令人滿意。
原來很多事情我們要有分辨能力，很多細節要看人是否有尋求真理的心，本書如同一本教戰手冊，引領讀者抵達「心」境界，在心思戰場中健全自我，甚至獲得人心培育出更優秀的跟隨者與團隊，不妨認真擷取其中的養分，讓每一天的生命成為更好的自己。
──時超傑，永仁高中女籃教練

前言 08
總要有人來帶領（The Need to Lead） 12
美好人生（The Good Life） 16
一塊遺失的拼圖（Missing Something） 27
優先次序（Priorities） 38
全都給我滾（Get Outta Here） 46
絕望的深淵（Sharing Rock Bottom） 52
週一凌晨的校工室（Mondays with Joe） 61
境況依然（The Ride Continues） 69
改變，由內而外（From the Inside Out） 76
真正的原因（The Real Reason） 93
用心傾聽（Listening to Hear） 100
首要為先（First Things First） 107
尋找真心（Searching for the Heart） 120
永遠不嫌遲（Never Too Late） 127
真心大考驗（Reconciliation—A Real Gut Check） 138
影響伴隨責任（Influence and Responsibility） 142
收起斧頭（Burying the Hatche） 155
真正珍寶（A Real Treasure） 164
往深處探究（Digging Deeper） 170
回家（Homecoming） 177
輕輕走過（Walking Through It） 182
再見了，阿祖（Celebration） 187
目標效應（The Purpose Effect） 203
終極大考驗（The Final Test） 212
真正重要的事（What Really Matters） 219
後記
／阿祖的書 225
／阿祖的話 226
謝詞 229

第七章　週一凌晨的校工室
教練整晚輾轉難眠，週一清晨四點半就出門前往學校。車子五點開進學校，他發現阿祖房間的燈亮著。「我知道阿祖很早上班，但不知道原來這麼早。這個時間他在幹嘛？」好奇心驅使下，教練繞了一大圈先晃到阿祖的房間。
教練雖然沒去過，但想像得出校工的房間會是什麼模樣。清潔用品散落滿地，工具掛在牆上。也許還貼著一兩張汽車海報──校工都是這類品味吧？教練放輕腳步走近阿祖房門半掩的房間，往裡面一看，沒料到竟然會是那樣。
房間兩側是高及天花板的書架，擺滿各類書籍：文學經典、商業管理、名人傳記、領導藝術……包羅萬象，應該有數百本吧，而且排列整齊。阿祖的常用工具箱也放在角落。除此之外，你根本感覺不到這是一個校工的房間。
「教練，早。」阿祖坐在一張老舊的扶手椅上。「美好的一天，對不對？」
「嗯，天都還沒亮呢……你說是就是囉。」教練邊說邊審視房內，再度感到非常訝異。除了書，房間到處放滿照片──家庭照、阿祖與同學們的留影、學生附上謝語的合照，還有一些署名「獻給阿祖」的大學運動員相片。僅從數量來看，阿祖肯定是北富蘭克林高中的寵兒。
「教練請進。請坐，我剛好想起你呢。要不要來杯黑咖啡？」阿祖笑著。
教練回以微笑。「好啊，謝謝。」
「你今天來得很早。」阿祖眼神中閃過一絲疑惑。「睡不著。最近發生太多事。你也知道，我得盡快扳回球隊的劣勢，不然會來不及。但現在凱頓不能出賽，可能為時已晚。」
阿祖一臉同情。「為時已晚？教練，你說為時已晚是什麼意思？」阿祖從辦公桌旁拿起咖啡壺，倒了兩杯咖啡。
「記得嗎，我們開季前是公認的頭號種子，人人都說我們穩奪冠軍。現在呢，可能連分區出線也有問題，所以這個球季只能用兩個字形容：失敗。如果我不能力挽狂瀾，接下來的賽事也只能以失敗告終。」教練看著手錶，彷彿有什麼急事一樣。
「為什麼你覺得這個球季失敗？」阿祖喝了一口還在冒煙的咖啡。
「很明顯吧？我們該贏的卻沒有贏。就這麼簡單。那些小鬼根本不在乎輸贏，好像都無所謂。我試圖想改變他們的態度，但都改變不了，他們就是不明白。」
「不明白什麼？」阿祖似乎真的不明白教練的苦處。
「天下沒有白吃的午餐。要想達成目標就要努力，而且要肯為夥伴犧牲，不能自私。你知道嗎，就連那群高三生也不明白這些。他們只關心自己的數據，得分、籃板……對球隊重要的事，他們漠不關心。」教練一臉洩氣，有如連珠炮般地說著。
「喔，那你告訴我，什麼是對球隊重要的事？」
「贏球！嗯……」教練忽然有點心虛，覺得有必要做點解釋。「我們開季前全隊一起訂定全年目標，人人都說要贏分區、全區，甚至是州冠軍。這對球隊來說不是最重要的事嗎？可惜對個別球員而言，好像不是這樣。」
「但球隊不是由個別球員組成的嗎？」。
「是啊，這正是球隊最令人失望的地方。開季前大家都同意這是球隊想達成的目標，但現在好像人人都不在乎了。」
「教練，你不要介意，我想請問：為什麼會變成這樣呢？為什麼他們會變得好像不在乎？」
「我也毫無頭緒。這整個月我都在尋找答案，什麼方法能試的都試過了，但自從球隊開始吃敗仗以後，情況越來越失控。他們變得懶散、自滿、甘於平庸……所有人不求上進，不論我說什麼或做什麼，都改變不了這頹勢。他們就是不想贏，或是覺得贏或輸都無所謂。可能是以前贏得太多吧？於是我趕緊向他們施壓，軟硬兼施，連哄帶罵，甚至取消練習──」
「有用嗎？」阿祖追問。
「幾乎沒有用，那些小鬼根本不把勝負放在心上，然後你也知道了，我的球員上次比賽後在更衣室發脾氣，弄斷了手骨頭，提早結束高中籃球生涯。這不是自私是什麼？他有沒有想過會連累隊友？」
「教練，聽起來真是『雪上加霜』。」
「是啊，你這比喻太貼切了。」
「你的家人好嗎？」阿祖話鋒突然一轉。
「家人？嗯……還好吧。他們知道我最近厭力很大，所以很懂得避開麻煩。」
「是嗎？」阿祖眼底流露一絲哀愁。「教練，我有個疑問，你有什麼計劃嗎？」
「計劃？你的意思是……？」
「你剛才說必須力挽狂瀾……不是嗎？」
「啊，是的。」教練眼神有點閃爍。
「那你想好要怎麼做了嗎？」阿祖語帶認真。
「我還沒想到。這麼說好了，多數人不外乎受兩樣東西影響：獎勵與恐懼。套用在籃球，就代表著勝利與失敗。我們球隊上個球季贏得太多，令他們失去贏球的動力。」
「我明白你的意思了。如果你的想法沒錯，現在只要他們怕輸，就能激發他們的求勝心了，對不對？」阿祖有些懷疑。
「對，大概是這樣，但是 」
「但是為什麼你們還是輸了？」
「唔，因為……輸贏之外，還有其他重要的事。阿祖，你知道格蘭．史達分是誰嗎？就是『互聯通』的總裁。」
「當然知道。」
「但你可能不知道，格蘭是我的好朋友，他最近在工作上也遇到很大的麻煩。他有一個理論是關於『斧頭與錢』……」教練走到阿祖辦公桌後面的白板前。「我可以用這個嗎？」不過阿祖的房間為什麼會有白板？
「沒問題。」
教練在白板正中央畫了一個火柴人，就是之前格蘭畫的。火柴人左手拿著一個布袋，布袋中間有「$」的符號，右手則拿著一把斧頭。「這就是格蘭的理論，講述『領導』的要義：你想讓某個人做某件事，就必須有能力提供這兩樣東西──大力獎賞或狠狠懲罰。錢或斧頭，視情況而定。」
阿祖輕撫著下巴。「請告訴我，這理論和你帶領球隊有什麼關係？」
「嗯，對運動體育來說，勝利就是獎賞，就像商界的金錢一樣……」教練邊說邊在「$」旁邊寫一個代表勝利的「W」。「我覺得我的球員以前贏得太多，已經失去贏球的動力。」
「嗯。」
「所以……我的唯一選擇，就是亮出斧頭，增加他們對輸的恐懼。如果他們輸了，就給他們點顏色瞧瞧。這是唯一的辦法了。」
教練就像洩了氣的皮球，可能自己也很清楚，過去兩個禮拜斧頭根本沒效。但也只剩下這把斧頭了。
阿祖靜靜聽著並注視教練的畫。「教練，你要面對的挑戰相當大，不過你似乎知道球員失常的原因，現在你想要做的，就是貫徹你的信念：再次令球員願意贏球，願意為隊友犧牲。你的做法未見成效，不等於最後還是如此，對不對？我相信你的方法過去是成功的，只要抓緊你的信念──或者應該說抓緊你的斧頭呢？」
阿祖態度十分誠懇，教練分不清這番話究竟是認真的，還是在挑戰他。不過可以肯定的是，錢與斧頭都不管用。但教練已經窮途末路，只能從中二選一。
就在此時傳來了敲門聲。是一位年輕人。「泰勒先生，你在忙嗎？要我等一下再來嗎？」
阿祖瞄了一眼牆上的鐘。「原來已經六點十五分了。不，不，馬庫斯，請進，我們剛好結束。」阿祖走到門外，給馬庫斯一個擁抱。
「教練，你認識馬庫斯．威廉士吧？」
「喔，那是當然了。」教練其實有些尷尬，因為他只聽過馬庫斯的名字。
馬庫斯是獲得聖母大學法律系錄取，並將加盟大學足球隊的高三生。他來自貧民窟，是北富蘭克林高中的傳奇人物。入學當天即麻煩不斷，打架、逃學、作弊都是家常便飯，而且只差一步就被逐出校門。
但不知為何，馬庫斯改過自新，發揮天賦，不論在課堂或球場都擁有傲人的成績。
「泰勒先生，你確定不用我晚一點再過來嗎？」「不，因為我們約好了這個時間。」
「沒錯，不過 」
「馬庫斯，」阿祖打斷他，口氣轉為嚴肅。「我們總是信守承諾，對不對？」
「是的，先生。」馬庫斯恭敬地回答。
「好，洛卡教練跟我的談話結束了，現在你可以進來了。」教練立即會意的走出房間，阿祖跟著他來到走廊。
「教練，很開心能夠和你交談，但不好意思必須先結束，但願你可以盡快解決問題。尤其你是許多人的依靠……包括你的家人。」阿祖主動和教練握手，真誠看著他並輕拍他的肩膀。「教練，歡迎你隨時再來，讓我知道你的狀況如何，好嗎？」阿祖說完就回房間去了。
教練走回辦公室，對剛才的一切感到極為不真實。這個祖．泰勒為何讓人如此百思不解？他怎麼好像什麼都懂？為什麼學生會喜歡簇擁著他，連那傳說中的「風雲人物」馬庫斯．威廉士也深受他吸引？「太奇怪了，他只是個校工耶！」教練沒有答案。
無論阿祖是誰，或有什麼魅力，他已擄獲教練的好奇心。教練暗暗下了決定，過幾天一定要再去找阿祖，繼續討論「斧頭與錢」的話題。雖然這有些莫名其妙，但總覺得阿祖可以為他解開疑惑。