馬雲：未來已來

馬雲唯一授權‧解讀阿里巴巴未來戰略作品！
完成全球規模最大的IPO只是起步
未來30年才是人類社會翻天覆地的進程
馬雲親自解讀阿里巴巴的商業邏輯與未來布局
對未來互聯網和電子商務做出大膽預判及展望
人類正從IT（資訊科技）時代走向DT（數據科技）時代
在DT時代，只有讓員工、客戶、合作夥伴、競爭對手比你更強大，
社會才會進步，你才有可能成功
回顧前幾次的技術革命，一次巨大的變革，從開始到完成大約需要五十年。互聯網革命剛剛經歷了前二十年，未來三十年是人類社會翻天覆地的三十年。互聯網技術將全面融入社會各層面，真正蘊含了各種巨大商機，只要懂得利用技術、大數據和創新，人人都有機會。
百分之百「杭州製造」的馬雲，於1999年在家鄉招集了十八羅漢，共同創辦阿里巴巴集團。在眾人質疑、融不到資，後來競爭激烈，再到2014年赴美完成全球最大的IPO，對很多大企業及創業家來說，這正是功成名就的表徵，對馬雲來說，這才是邁向未來的開始，因為阿里巴巴是要做102年的企業。
本書由阿里巴巴集團操刀主編，全面蒐羅馬雲從2015年到2017年在各種場合的精彩談話。馬雲深入闡述對電子商務、DT時代、未來技術，以及社會變革的思考和暢想，詳細解讀阿里巴巴在未來十年、乃至未來三十年的戰略規劃和發展前景，也分享了對女性權益、公益活動、環境保護、農村脫貧、打擊假貨、教育等社會熱議的觀點及行動。除了對阿里巴巴集團的展望，本書還收錄了馬雲和世界知名領導人物的對話，包括美國前總統歐巴馬、加拿大總理杜魯多、臉書創辦人祖克柏等。
IT時代把人類變成機器，DT時代把機器變成智慧人，這象徵著我們進入一個新型的時代。很多人對於快速變化的世界，有著極大的焦慮感和茫然。馬雲說：「現在是世界變化最快的時候，也是一個最好的時代，因為我們從來沒有遇過現在這般機會。每一代人有每一代的職責，有每一代的機遇。This is our time.（這是我們的時代。）」
馬雲給所有年輕人的建議
第一、樂觀看待未來；第二、少一些抱怨，認真檢視自己的問題；第三、要有超乎常人的堅持。沒有這些素質，你是走不遠的。
馬雲給企業家的建議
經營企業，更關鍵的一點是：一定要思考十年後的事。今天開始做，明天就會贏的事，已經不多了。只有從實際出發，對未來進行預測，我們才有機會。
馬雲給管理者的建議
管理的「管」是管人、管文化，「理」是理制度、理模式。我的職責就是把人管好。管理人的最佳方法是什麼？就是用文化去管理。每家企業有不同思考，管理的形式和方法可能都不一樣，但出發點是一樣的。
馬雲給工作者的建議
我們公司內部在做任何計畫的時候，我身為董事局主席，要考慮未來十年的發展，執行長考慮的可能是五到八年後的情況，副總裁（VP）級別的人考慮的是三年的規劃，總監級別的人考慮這一年的打算，普通員工則關注眼前的工作。
馬雲給教育者的建議
孩子在上小學的時候，求知欲很強，要引導他們在玩耍中學習知識。上初中的時候，孩子的記憶力最強，該記的時候，就要引導他們多記。上高中的時候，要培養他們發現自己的興趣。年輕人一定要找到未來發展的興趣點，即使暫時找不到，也要鼓勵他：「沒關係，有一天肯定會找到。」到了上大學，學的是知識結構和體系；研究生要研究的是方向；博士生要學習哲學的思考……這些都應該貫穿在整個教育體系中。
馬雲的成功四要素
學習能力、反思自己的能力、改變自己的能力和堅持。
馬雲堅持的三件事
第一、堅持理想主義；第二、堅持擔當精神；第三、堅持樂觀的正能量。

馬雲唯一授權、阿里巴巴集團／編
全球主要的互聯網公司之一，由馬雲帶領其他17位創辦人，於1999年在中國杭州創立。
阿里巴巴集團經營多元化的互聯網業務，以「讓天下沒有難做的生意」為使命，致力於為創業者和消費者提供全球化的商業平台，打造開放、協同、繁榮的電子商務生態系統。
自成立以來，阿里巴巴集團建立了領先的消費者電子商務、網上支付、B2B網路交易市場與雲端運算業務，並且積極開拓無線應用、手機作業系統和互聯網電視等領域。
www.alibaba.com

寫給讀者 十年後需要什麼，今天就開始做！
第1章 21世紀的全球化
未來的三十年
長城、貿易和戰爭
DT時代要讓別人更強大
DT時代是真正的智慧時代
eWTP談論的是全球化
當東方遇見西方
第2章 阿里的下一個十年
一家偉大的公司，必須解決社會問題
70後帶領阿里進入未來十年
幫美國中小企業實現「中國夢」
1億個就業機會，1,000萬家企業，20億消費者
沒有KPI考核，理想就變成空想
第3章 馬雲的互聯網世界觀
機會就在眾人抱怨的地方
企業家要思考十年後的事
創新應當成為企業家的事業
「滑鼠＋水泥」的公司才能存活下來
大數據要為技術注入靈魂
在陽光燦爛的日子修屋頂，年輕力壯的時候生孩子
明天開始，生活是我的工作
第4章　年輕人就是未來
中國夢和美國夢是相通的
少一些抱怨，多一些堅持
多學一點別人怎麼失敗
經營企業就像打仗
沒人看過我流淚，因為我沒時間流淚
三十年後不忘初心，就是成功
「她時代」的經濟更有味道
賦能女性，就是賦能未來
第5章 企業的擔當
解決 7,000 萬人的問題，中國會誕生更多企業家
「雙 11」的貢獻在於發掘內需
從「農民工」到「農民商」
消滅阿里容易，消滅假貨難
對於侵犯智慧財產權的行為零容忍
企業應當堅守「四不」
如果地球病了，沒有人會健康
做公益是經營自己的人性
公益的本質是喚醒善良
擔任鄉村教師的代言人
中國的「教」和「育」
第6章 與世界對話
對談前美國總統歐巴馬
對談加拿大總理賈斯汀‧杜魯多
對談前紐西蘭總理約翰‧凱伊
與馬克‧祖克柏在北京的對談
在舊金山與矽谷精英對談
在黑龍江亞布力與商界精英對談
與查理‧羅斯在達沃斯的對談

【寫給讀者】 十年後需要什麼，今天就開始做！
2016年9月6日，《二十國集團領導人杭州峰會公報》正式發布，阿里巴巴集團董事局主席馬雲首倡的eWTP建議，被寫入第30條中。在這份公報的英文版本中，提出了Electronic World Trade Platform（世界電子貿易平台）的英文縮寫eWTP。一項來自中國民間的倡議，被寫入二十國集團領導人會議的正式公報中，足見此次峰會對eWTP的重視。
接下來，在9月20日，馬雲在紐約受邀擔任聯合國貿易和發展會議（United Nations Conference on Trade and Development, UNCTAD）特別顧問，時任聯合國祕書長的潘基文，親自為馬雲簽發任命書。這是聯合國貿易和發展會議自1964年成立以來，第一次聘請此類顧問，而馬雲擔此重任，使他成為幫助各國中小企業和青年創業者參與全球貿易的國際代言人。
當記者問及eWTP的落實時間表時，馬雲表示，現在全球需要幫助中小企業，如果中小企業每年向國外出口的交易額低於100萬美元，就需要創造一些免稅政策、24小時品質檢查和通關，以及一些快速通道，包括物流等。「但是，這在短期內，是很難實現的。一、兩年內是不可能達到目標，起碼需要五年到十年的時間。1995年1月宣告成立的世界貿易組織（WTO），其前身是1947年10月在日內瓦簽訂的關稅與貿易總協定（GATT）。從GATT到WTO，經過了將近五十年的時間，所以對eWTP我們不妨給十年的時間。」
我們有理由相信，聯合國特別顧問這個身分，會幫助馬雲更快落實eWTP和貨通全球的夢想。
二十九年前，馬雲在中國杭州的西湖邊創辦了「英語角」，那是基於他12歲時在杭州飯店門口，以免費為老外當導遊換來的英文學習經歷。二十二年前，弄潮青年馬雲在美國西雅圖第一次接觸互聯網；四個月後，他發起創辦的中國第一家互聯網商業公司「杭州海博電腦服務有限公司」成立；再一個月後，「中國黃頁」正式上線。
十八年前，一直自嘲「不懂技術」的馬雲，與其他「十七羅漢」共同創辦了「阿里巴巴」。十四年前，SARS（嚴重急性呼吸道症候群）期間，以「讓天下沒有難做的生意」為創業初心的馬雲創辦了「淘寶」。在短短三年時間內，淘寶迅速占領市場的領先位置，創造互聯網企業發展的中國傳奇。
歲月荏苒，在創業的道路上，馬雲曾經一直不被看好，一度還被人當成「騙子」。當歷史的巨輪走過新世紀的第一個十年，即2010年以來，伴隨著全球互聯網的發展和中國經濟的成長，參與改變了中國消費經濟型態的馬雲，在APEC（亞太經合組織）、WTO、達沃斯世界經濟論壇等國際會議上，為中小企業「站台」！而且，舞台愈站愈大！今天，他又站上了修訂全球貿易遊戲規則的倡導者位置。
按照B20杭州峰會（二十國集團工商峰會）上達成的共識，各國政府與公部門之間、官方與企業之間將積極對話，旨在促進、推動建立相關規則，為跨境電子商務的健全發展，營造切實、有效的政策和商業環境。在馬雲的構想中，這將為全世界的中小企業、商家，打造一個自由、公平、開放的貿易平台，讓中小企業、年輕人更方便進入全球市場，參與全球經濟。
為了這項提議，2016年伊始，來自杭州的馬雲，就跑了全球三十多國和地區，推介eWTP理念。他像是一位積極的「布道者」，接觸多個國家和地區的領導人、政府官員、商界領袖，在各種場合反覆闡述和呼籲讓中小企業在國際貿易舞台上平等競爭，獲得多國政要和商人的回應與共識。
馬雲說，下一個十年，他會花更多的精力，來幫助中小企業及創業者。馬雲的關注視角和主要精力，已然從小我發展到大我，從阿里自身的發展延伸到中小企業的發展、綠色環保、教育、經濟全球化、反傾銷，以及年輕人如何適應全球化進行創業、創新等諸多領域。
本書由阿里巴巴集團授權，精心整理了馬雲近三年來在各種場合的內部講話。全書共六章，分為六個部分：21世紀的全球化、阿里的下一個十年、馬雲的互聯網世界觀、年輕人就是未來、企業的擔當、與世界對話。
身為一名在東西方思維方式中切換自如的企業家，馬雲更樂意做的是，透過這本書，和年輕人、創業者以平等的視角，一起討論世界和未來。他覺得，阿里巴巴這家企業，是因為開放才有今天；世界過去五十年的發展，也是因為開放才變成今天這個樣子。世界各國的貿易也好，商業往來也好，政治、外交等，都在走向開放。這個世界受益於開放，未來也應該受益於開放，世界必須走向愈來愈多元的開放。
然而，馬雲也對一些逆全球化的傾向有著深深的憂慮，例如貿易壁壘限制商業發展，造成區域不平衡。在本書，他闡述：過去的全球化，是大國、大企業受益的全球化，發展中的國家和中小企業沒有受益，30億年輕人沒有受益。全球化本身是一件好事，但全球化本身是需要進行完善的，不應該只是因為出現了一些問題，就把全球化否定掉，而應該讓全球化完善。所以他認為，eWTP實際上是對WTO的輔助。
「十年後需要什麼，我們今天就開始做！」這正是年輕人的偶像馬雲，能夠走向顛峰的祕訣。
已過知天命之年的馬雲，在接下來的十年裡，將會像2,500年前的孔子周遊列國那樣，遊說世界各國的政府和企業。他要透過自己的創業經歷，以及他服務於全球自由、平等、綠色、誠信的貿易基礎設施和體系建設的初心，大力宣導，為年輕人創造就業機會，為中小企業創造商業機會。
你到底有什麼、你要什麼、你可以放棄什麼──本書的第四章，是馬雲獻給年輕人的歌。他覺得人生最佳的大學是社會大學，他坦言自己看書不多，有時候一本書可以看很長的時間，例如《道德經》、《孫子兵法》等，一章一節可能會看上一年，翻來覆去地看，一遍又一遍地看。他的書，不僅放在辦公室，還放在浴室、枕頭旁，或是帶上飛機。
他告訴年輕人，看書很重要，但是看世界更重要──讀萬卷書，也要行萬里路。在他看來，見過世界上各式各樣的人，聽過各式各樣的觀點，與優秀人才交流以後，你看問題的視野和深度，會很不一樣。但是，不管你最後和多少人的思想碰撞過，還是要用自己的腦袋去思考。
看書，會提高一個人的智商；社會閱歷，會讓一個人的情商變得很高；當你接觸到世界上各式各樣貧困的事情、痛苦的事情、美好的事情以後，你的愛商也會變得很高。一個人只有把智商、情商和愛商結合起來，這個人的人格才是豐滿的。十年後需要什麼，我們今天就開始做吧！因為未來已來。翻開本書，聽聽來自未來世界的「馬雲說」，與他一起奔跑！


【內文試閱】
第5章 企業的擔當
50歲前賺錢，50歲後花錢
有位企業家曾經說過：「50歲之前賺錢，50歲之後花錢。」我們要怎樣把錢花出去，才能夠幫助更多的人，創造更多的就業機會？
我覺得自己很幸運，五十多歲了，依然能夠在全世界跑，去傾聽、去學習、去思考，做一些我認為對教育、醫療和環境有利的事。我感謝我的團隊，他們的努力工作，使得我在50歲以後，依然有機會去做這些公益的事。
任何一家公司最珍貴的資源，既不是錢、不是機器，也不是技術，而是創辦人和執行長的時間。我現在能夠騰出時間去做公益，我個人覺得這是一件特別有福報的事情。我希望所有的年輕人和企業家，能夠在50歲之前好好工作賺錢，在50歲之後學會如何以更好的方式把錢花出去。不過，在這之前，我要給各位一個忠告：一定要讓自己的企業，好好地生存、發展下去。如果企業無法好好地生存、發展，你就需要別人來扶貧，幫你脫貧了。
毋庸置疑，解決7,000萬人口的貧困問題，絕對不是一件容易的事，必須有超越常規的思考與路徑。我所理解的扶貧、脫貧，可能與一些人的理解不完全相同。以前我們一提到扶貧，就想到要給別人錢、給別人物質，但大家忘記了，脫貧是一段持續的過程。從扶貧、脫貧再到致富，是三個不同的階段：扶貧，是我們授人以魚，解決的是一時的問題；脫貧，是我們授人以漁，給的是技術，解決的是長久的問題；致富，則是造魚池、建魚塘，營造養魚的生態環境。教會他們造魚池、建魚塘和養魚，我覺得這才是我們這些企業家現在亟需去做的事。
企業家在三個方面做得還不錯：第一、企業家做事必須要有結果，沒有結果的企業，一定沒有明天、沒有未來；第二、企業家做事情講究效率，別人做一件事只需要10元人民幣，你卻要20元人民幣，別人只花了三天，你卻要花上五天，這樣根本沒有機會；第三、企業家經營企業追求公平。從根本上來講，企業是不可能強迫別人一定要這樣做或那樣做的，只有公平，才可能實現交易。要讓7,000萬人脫貧，我們必須走出一條不同的路，我們必須走出昨天。
扶貧工作其實並不難做，只要把錢分出去就行了，但如何把錢變成財富，如何讓錢持久轉化成財富，是巨大的挑戰。我們可以做的事情還有很多，不是說大家一定要去做同一件事，我們可以從不同的方向去做扶貧工作。
不會讀書的孩子，未必就沒有未來
決定一個國家命運的，不僅僅是精英階層和受到良好教育的人士，更重要的是底層百姓的素質。如果底層百姓的素質差，這個國家再好，也好不到哪裡去。所以，扶貧的根本是扶人，讓人能夠獨立生存，能夠懂得未來，能夠充滿理想。
我相信，大家都很討厭應試教育。看看今天的孩子，書包愈來愈重，考試愈來愈多，幾乎所有孩子都被應試教育綁架。在我看來，孩子不一定只有讀書這條路，不善於讀書的孩子，不一定就沒有未來。像我就是一個不會讀書的人，不會讀書沒有關係，但一定要會玩。你可以體育很好、音樂很好，或者美術很好，這些都是讓人有自信的能力。
在貧困地區，會看到很多留守兒童，他們的父母參與到中國社會發展的進程中，去了城市，他們則是跟著爺爺、奶奶留在農村，或是住在寄宿學校。這些地方缺乏足夠的教學設施，教育理念也有很大的問題，試想二、三十年之後，這些教育缺失的孩子將會對中國社會的發展，產生怎樣的影響？
在與十幾位校長、幾十位老師交流的過程中，我看到龐大的機會。我覺得，企業家和社會各界人士，真的可以為中國的教育做一些事，幫助一所學校、一個班級，哪怕只是一個學生。農村教育應該是中國教育最大的突破口，現在農村教育系統中，最缺的就是「音體美」老師，如果我們能夠贊助一些音樂老師、體育老師，這些農村的孩子，可能就會有一個很不一樣的未來。
做公益、做慈善、扶貧，不是說讓我們去做一項又一項的大專案，做小專案同樣可以產生很大的影響。做公益，不是你給別人多少錢，而是你花多少時間去影響別人，喚醒別人的良知。
上市後的阿里，應該怎麼走？
說實在的，阿里巴巴上市，並不是為了錢，阿里巴巴的現金流很健康。我們上市的一個主要原因，是讓公司的治理更加透明化，讓全世界的股民、全世界的用戶來監督這家公司，共同參與建設這家公司。
由於各種原因，阿里巴巴沒有辦法在中國A股上市。我們希望未來支付寶或螞蟻金服能夠在A股上市，讓更多的參與者分享。我覺得，這個可能性還是很大的。我想讓螞蟻金服接受全球監督，讓它更透明、更開放。
我對股價滿不滿意？還有沒有什麼好的題材，能夠讓股價上去？這些問題我並不關注。我確實不能對股價進行評論，我也不想評論。我想，阿里不需要什麼題材去炒作股價，一家公司真正的股價，應該是腳踏實地的業績、長遠的策略和完美的策略實踐。
我現在是特別緊張，我的緊張來自哪裡呢？以前大家說，阿里巴巴這不行那不行，但我知道，阿里巴巴其實比大家想像的要好，沒有人家說的那麼糟糕；而今天，大家對阿里巴巴的期待特別高，但我知道，我們其實沒有那麼好。這家公司才發展十五年，還很年輕，做的事情也特別新，員工又都是年輕人。現在阿里巴巴剛剛上市，人們對我們的期待如此高，老實說，我的壓力是挺大的。
我們要面臨的挑戰和困難還很多。股價上漲，股民可能很高興，但是阿里的管理階層、阿里的員工，包括我在內，還是應該認清自己是誰，腳踏實地做自己，認認真真地把手頭上的工作做好，認認真真地做好五年、十年的規劃。未來還有87年，我們只求今天能夠踏踏實實。今天愈是踏實，未來阿里才愈有可能走得更遠。