網路能力與企業服務創新的關係研究（簡體書）

企業的經營與管理行為嵌入在復雜的網絡組織中 ，因此，網絡能力對企業服務創新等活動具有不容忽 視的影響。李綱、高京燕、陳靜靜*的這本《網絡能 力與企業服務創新的關系研究》圍繞網絡能力與企業 服務創新的關系，從四個方面開展研究：明確企業網 絡能力的維度劃分及測量；構建網絡能力、網絡結構 、知識獲取和服務創新績效之間的關系模型；分析網 絡能力對企業服務創新的直接和間接作用機理；根據 實證研究結果，為企業增強網絡能力、提升服務創新 及其績效提供對策建議。
本書采取理論分析與大樣本實證分析相結合的研 究方法，揭示了網絡能力對企業服務創新的直接和間 接作用。研究結論有助于豐富網絡能力和服務創新理 論，并為中國企業通過構建、提升網絡能力以促進自 身服務創新提供科學的指導。

第1章 緒論 1.1 問題的提出 1.1.1 研究背景 1.1.2 研究問題 1.2 研究意義 1.2.1 理論意義 1.2.2 實踐意義 1.3 研究目的和內容 1.3.1 研究目的 1.3.2 研究內容 1.4 研究方法和技術路線 1.5 研究重點和難點 1.6 研究創新點第2章 社會網絡和網絡能力理論 2.1 社會網絡的研究流派 2.1.1 關系強度流派 2.1.2 結構洞流派 2.1.3 社會資本流派 2.1.4 網絡嵌入流派 2.2 社會網絡與企業創新的關系研究 2.2.1 關系強度對企業創新的影響 2.2.2 結構洞與企業創新的關系 2.2.3 社會資本對企業創新的作用 2.2.4 網絡嵌入視角下企業創新研究 2.3 網絡能力的基本理論 2.3.1 網絡能力的內涵 2.3.2 網絡能力的維度劃分 2.4 網絡能力對企業的創新績效的影響 2.4.1 網絡能力直接影響企業創新績效的相關研究 2.4.2 網絡能力間接影響企業創新績效的相關研究 2.4.3 網絡能力對企業創新績效綜合作用的相關研究 2.5 網絡能力其他方面的影響第3章 知識獲取的研究回顧 3.1 知識的內涵、層級和分類 3.1.1 知識的內涵 3.1.2 數據、信息和知識的層級關系 3.1.3 顯性知識和隱性知識的內涵 3.1.4 顯性知識與隱性知識的關系 3.2 知識獲取的內涵和研究視角 3.3 知識獲取的影響因素：基于不同的研究視角 3.3.1 戰略聯盟和合資企業視角的影響因素 3.3.2 供應鏈和渠道關系視角的影響因素 3.3.3 社會資本和網絡關系視角的影響因素 3.3.4 獨立企業間關系視角的影響因素 3.4 知識獲取對企業的作用效果 3.4.1 知識獲取對企業績效的正向作用 3.4.2 知識獲取會促進響企業創新 3.4.3 知識獲取能夠提升企業創業能力與創業績效第4章 服務創新及其績效的相關研究 4.1 服務創新內涵與分類 4.1.1 服務創新的內涵 4.1.2 服務創新的分類 4.2 服務創新的影響因素及影響機制 4.2.1 服務創新促進因素 4.2.2 服務創新阻礙因素 4.3 服務創新對企業績效的影響 4.3.1 服務創新對企業績效的直接影響 4.3.2 服務創新對企業績效的交互作用 4.4 服務創新績效的相關研究 4.4.1 服務創新績效的內涵 4.4.2 服務創新績效的維度和測量 4.4.3 服務創新績效的影響因素及影響機制第5章 網絡能力、知識獲取與企業服務創新的關系模型 5.1 概念模型 5.1.1 網絡能力的內涵及劃分 5.1.2 網絡能力對創新績效的影響 5.1.3 知識獲取與服務創新績效 5.2 網絡能力與知識獲取的關系研究 5.3 網絡規模與網絡能力和知識獲取之間的關系研究 5.4 知識獲取與企業服務創新的關系研究第6章 網絡能力、網絡結構與企業服務創新的關系模型 6.1 概念模型 6.2 網絡能力與企業服務創新的關系研究 6.2.1 網絡規劃能力與服務創新績效 6.2.2 網絡管理能力與服務創新績效 6.2.3 關系管理能力與服務創新績效 6.3 網絡結構與企業服務創新的關系研究 6.3.1 網絡規模與服務創新績效 6.3.2 網絡居間性與服務創新績效 6.3.3 網絡穩定性與服務創新績效第7章 研究設計 7.1 數據收集 7.1.1 問卷設計與調查對象的選擇 7.1.2 調研的基本過程 7.1.3 樣本的檢驗 7.1.4 樣本填寫人的基本特征 7.1.5 樣本企業的基本特征 7.2 變量測量與依據 7.2.1 測量指標選擇的基本原則 7.2.2 方法 7.3 假設檢驗方法 7.3.1 因子分析 7.3.2 結構方程模型第8章 實證研究結果 8.1 信度和效度分析 8.1.1 數據的初步處理 8.1.2 指標凈化 8.1.3 信度分析 8.1.4 效度分析 8.2 數據的描述性統計分析 8.3 網絡能力、知識獲取與企業服務創新假設檢驗結果 8.3.1 初始結構模型 8.3.2 終模型擬合結果 8.3.3 假設檢驗結果 8.4 網絡能力、網絡結構與企業服務創新假設檢驗結果 8.4.1 初始結構模型 8.4.2 終模型擬合結果 8.4.3 假設檢驗結果第9章 實證結果討論和啟示 9.1 網絡能力與知識獲取 9.2 網絡能力、網絡規模與知識獲取 9.3 知識獲取與服務創新績效 9.4 網絡能力與服務創新績效 9.5 網絡結構與服務創新績效 9.6 管理啟示 9.6.1 積極提升企業網絡能力 9.6.2 不斷優化企業網絡結構 9.6.3 努力從企業網絡中獲取稀缺的關鍵知識 9.6.4 持續提升企業服務創新績效第10章 研究結論與展望 10.1 主要研究結論 10.2 局限性和未來研究方向參考文獻