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電子商務實務（簡體書）
商品資訊
系列名：新世紀高職高專電子商務類課程規劃教材
ISBN13：9787568507141
出版社：大連理工大學出版社
作者：王冠甯; 蘭維旺
出版日：2017/02/20
裝訂／頁數：平裝／271頁
規格：23.5cm*16.8cm (高/寬)
版次：第1版
商品簡介
目次
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商品簡介
《電子商務實務》由多位工作在教學一線的教師與電子商務運營人員共同完成，依據電子商務項目運營中涉及的環節及流程進行教材內容的設計，把電子商務領域的基本理論進行系統化和流程化，形成了完整的知識體系。全書共分為兩部分，由六個學習情境組成。教材內容基於教學要求，以學生為主體，以師生互動、實訓為指引，重點突出實際操作與技能培養。
目次
第一部分 基礎篇――電子商務入門鑰匙
學習情境一 電子商務基礎知識
子學習情境一 電子商務認知
子學習情境二 電子商務的發展
子學習情境三 電子商務系統的構成
子學習情境四 電子商務商業模式
學習情境二 電子商務網絡平臺
子學習情境一 互聯網認知
子學習情境二 電子商務技術基礎
子學習情境三 電子商務平臺
學習情境三 電子支付系統及網絡安全
子學習情境一 電子支付認知
子學習情境二 網上銀行
子學習情境三 第三方支付平臺
子學習情境四 網絡安全認知
子學習情境五 與電子支付相關的法律法規
第二部分 實踐篇――店鋪運營
學習情境四 網店建設與推廣
子學習情境一 開店前的準備工作
子學習情境二 在第三方電子商務平臺開設店鋪
子學習情境三 在移動端開設店鋪
子學習情境四 網店運營
子學習情境五 電子商務交易過程中的法律規範
學習情境五 物流配送
子學習情境一 電子商務與物流的關係
子學習情境二 電子商務物流模式
子學習情境三 物流配送
子學習情境四 e供應鏈
學習情境六 客戶管理與糾紛處理
子學習情境一 客戶關係認知
子學習情境二 顧客服務體系
子學習情境三 呼叫中心
子學習情境四 電子商務客戶投訴處理
參考文獻
學習情境一 電子商務基礎知識
子學習情境一 電子商務認知
子學習情境二 電子商務的發展
子學習情境三 電子商務系統的構成
子學習情境四 電子商務商業模式
學習情境二 電子商務網絡平臺
子學習情境一 互聯網認知
子學習情境二 電子商務技術基礎
子學習情境三 電子商務平臺
學習情境三 電子支付系統及網絡安全
子學習情境一 電子支付認知
子學習情境二 網上銀行
子學習情境三 第三方支付平臺
子學習情境四 網絡安全認知
子學習情境五 與電子支付相關的法律法規
第二部分 實踐篇――店鋪運營
學習情境四 網店建設與推廣
子學習情境一 開店前的準備工作
子學習情境二 在第三方電子商務平臺開設店鋪
子學習情境三 在移動端開設店鋪
子學習情境四 網店運營
子學習情境五 電子商務交易過程中的法律規範
學習情境五 物流配送
子學習情境一 電子商務與物流的關係
子學習情境二 電子商務物流模式
子學習情境三 物流配送
子學習情境四 e供應鏈
學習情境六 客戶管理與糾紛處理
子學習情境一 客戶關係認知
子學習情境二 顧客服務體系
子學習情境三 呼叫中心
子學習情境四 電子商務客戶投訴處理
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