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商品簡介
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企業未來的競爭是管理的競爭，競爭的焦點在於企業內部成員之間及其與外部的有效溝通上。任何一次成功的溝通，都不是贏在結果，而是贏在拐點；而溝通拐點恰恰是破壞溝通品質的“罪魁禍首”。
本書以TA理論為基礎，圍繞“如何保障兩個人正確使用自我狀態”這個核心點，從知己知彼、審時度勢、模式選擇、心理定位、發展關係、掌握分寸、決定在我七個方面闡述溝通拐點的TA理論解決之道：在溝通中主客體如何做出調整，如何避免拐點的發生，如何改善不良的心理定位，如何建立邊界使你在溝通中進退自如，等等，從而幫助我們達成溝通目標。
企業相關調查中，“溝通能力”被列為第二大工作能力，而企業70%以上的障礙來自溝通不暢。溝通能力直接關係到工作效率的高低，關係到團隊建設，進而關係到企業發展。溝通之於個人，溝通品質不但決定著個人的生活幸福，甚至影響到其事業的成功。
“以人為本”，是時代賦予的命題，更是當今企業經營管理的核心，無論是對於企業還是個人，做好“人”的工作與處理好“人”的關係，落腳點都在“溝通”上。基於此，此類圖書的需求量是不可低估的。
本書以TA理論為基礎，圍繞“如何保障兩個人正確使用自我狀態”這個核心點，從知己知彼、審時度勢、模式選擇、心理定位、發展關係、掌握分寸、決定在我七個方面闡述溝通拐點的TA理論解決之道：在溝通中主客體如何做出調整，如何避免拐點的發生，如何改善不良的心理定位，如何建立邊界使你在溝通中進退自如，等等，從而幫助我們達成溝通目標。
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“以人為本”，是時代賦予的命題，更是當今企業經營管理的核心，無論是對於企業還是個人，做好“人”的工作與處理好“人”的關係，落腳點都在“溝通”上。基於此，此類圖書的需求量是不可低估的。
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