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《高鐵乘務英語》共八個單元，每個單元分為語音訓練、工作會話、閱讀和綜合技能訓練四個專案，每個項目包含三個以上技能訓練任務。教材以高鐵乘務工作的相關工作過程為綱組織教學內容，在出乘準備、立崗迎客、乘行服務、設備介紹、諮詢引導、解決問題、衛生安全、告別送行等高鐵客運工作情境中仿真呈現英語交流的過程，根據最新高鐵服務規定和現場任務需求設計應用訓練項目。全書的八個單元各自對應一個基本的客運工作環境、模擬高鐵車站和行車的各種英語標識、外籍旅客的各種旅行需求，通過語音、聽說、讀寫與綜合技能各個方面的學習與訓練，增加學習者的知識積累，提高其應用能力。詞句、會話和篇章的訓練涵蓋全面的乘務工作過程並有所拓展，書中每個訓練任務均可從多個訓練角度發揮作用。為方便教學，本書配有電子課件和相關音頻資料。
《高鐵乘務英語》可作為高職高專院校高速鐵路客運服務及相關專業的教學用書，也可作為從事鐵路乘務工作的相關人員的培訓教材，還可供其他鐵路客運員工學習和參考。
《高鐵乘務英語》可作為高職高專院校高速鐵路客運服務及相關專業的教學用書，也可作為從事鐵路乘務工作的相關人員的培訓教材，還可供其他鐵路客運員工學習和參考。
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