市場調查與預測（簡體書）

CONTENTS目錄

項目一界定市場調查課題1

任務一樹立正確的市場調查觀念2

一、市場調查的概念2

二、市場調查的作用3

三、市場調查的特點5

四、市場調查的類型6

五、市場調查的原則7

六、市場調查的內容9

七、市場調查的實施流程14

任務二確定市場調查課題16

一、界定市場調查問題16

二、分析調研問題的背景17

三、區分管理決策問題和市場調查問題19

四、界定調研問題的方法19

項目小結21

練習題21

實訓題22

項目二選擇市場調查方法23

任務一文案調查法23

一、文案調查法的特點24

二、文案調查法的功能25

三、文案調查的渠道和方法26

四、文案調查體系的建立28

任務二實地調查法29

一、詢問法30

二、觀察法39

三、實驗調查法42

任務三抽樣調查技術45

一、抽樣調查技術概述46

二、抽樣調查中常用的概念47

三、抽樣調查的程序48

四、隨機抽樣方法49

五、非隨機抽樣方法59

項目小結61

練習題62

實訓題63

目錄

項目三制定市場調查方案65

任務一撰寫調查方案65

一、市場調查方案的概念66

二、市場調查方案的類型66

三、市場調查方案的特點67

四、市場調查方案的內容67

五、制定調查方案主要步驟69

任務二修改調查方案72

一、調查方案的評估73

二、調查方案的修改74

項目小結75

練習題76

實訓題76

項目四設計市場調查問卷77

任務一設計調查問卷78

一、問卷的概念與格式79

二、問卷設計的原則和步驟84

三、問卷設計技術87

任務二評估修改調查問卷100

一、問卷應具有的特點100

二、問卷的審查101

項目小結102

練習題103

實訓題103

項目五組織實施市場調查104

任務一組建調查工作組104

一、調查員的作用105

二、選擇市場調查人員106

三、明確市場調查人員的素質要求106

四、調查員應具備的條件107

五、調查團隊的管理結構108

六、調查團隊的管理人員及職責109

七、做好調查前的準備109

任務二培訓市場調查人員110

一、組織培訓工作111

二、選擇適當的培訓方式111

三、調查人員培訓的內容112

任務三管理控制市場調查工作116

一、進度管理116

二、成本管理117

三、質量管理117

項目小結119

練習題119

實訓題120

項目六整理分析市場調查資料121

任務一審核與整理調查資料121

一、市場調查資料整理的基本內容122

二、市場調查資料整理的程序123

三、調查資料驗收123

四、資料編輯126

五、資料的編碼和轉化128

任務二分析調查資料133

一、市場調查資料分析概述134

二、市場調查資料分析的作用134

三、市場調查資料分析的類型135

四、市場調查資料分析的原則136

五、定性分析137

六、統計分析139

任務三運用Excel軟件繪制統計圖表148

一、 Excel軟件使用簡介149

二、運用Excel工具繪制統計圖表150

項目小結158

練習題158

實訓題159

項目七預測市場發展趨勢161

任務一運用定性預測方法進行預測161

一、市場預測概述162

二、定性預測方法175

任務二運用時間序列分析方法進行預測183

一、時間序列預測法的內涵184

二、時間序列預測法的步驟184

三、時間序列預測法的類型185

任務三運用因果分析方法進行預測191

一、回歸分析預測法概述192

二、一元線性回歸分析預測法194

三、二元線性回歸分析預測法195

項目小結195

練習題196

實訓題197

項目八撰寫市場調查報告198

任務一構思調查報告199

一、調查報告的概念200

二、確定市場調查報告主題202

三、構思市場調查報告的提綱203

任務二撰寫調查報告204

一、市場調查報告的一般格式205

二、市場調查報告的內容206

三、市場調查報告的撰寫技巧208

四、撰寫調查報告時需注意的問題212

五、撰寫調查報告應遵循的原則213

項目小結214

練習題214

實訓題215

參考文獻216