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本書精心挑選了汽車4S店日常工作中使用頻率最高、接觸機會最多的文書種類，從文書寫作、講稿撰寫和活動策劃三個維度，全面、系統地介紹了文書的種類，文書的基本格式，文書的寫作要求，講稿的特徵、類型和撰寫技巧，以及活動策劃的內容與實施技巧等，並提供了大量經典範例，以幫助讀者真正做到學以致用，快速、有效地提高文書寫作水平。
本書適合汽車4S店管理人員、文秘、高校師生、培訓師和管理諮詢人員等閱讀和使用。
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