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本書系統性地解讀了新零售的概念、特徵和形態，詳細介紹了在新零售時代零售企業如何重構商業模式。主要包括以下內容：1.消費4.0時代到來，三大變革催生了新零售，並促進了零售新物種的大爆發，零售巨頭紛紛佈局新零售。2.新零售是圍繞著消費體驗的零售革命，具有典型的女性主義特徵，零售企業轉型要學會玩場景、玩數據、玩情懷，打造有趣、有心、有愛的零售體驗。3.用升維打擊的思想，為零售企業打造出一個“新零售之錐”的升維體驗商業模式，即通過消費場景、數據賦能和會員營銷三個維度的疊加升維打造極致的用戶體驗，並介紹了新零售時代升維體驗的四種玩法。4.指出新零售吹響了第四次零售革命的號角，並預言未來的新零售終極形態是“雲零售”，供應鏈和零售渠道將會實現雲轉型，未來零售企業的商業模式將是S2b。
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