營銷革命4.0：從傳統到數字（簡體書）
商品資訊
系列名：科特勒營銷系列
ISBN13：9787111585992
出版社：機械工業出版社
作者：(美)菲利普‧科特勒; (印尼)何麻溫‧卡塔加雅; (印尼)伊萬‧賽蒂亞萬
譯者：王賽
出版日：2023/09/01
裝訂／頁數：平裝／162頁
規格：23.5cm*16.8cm (高/寬)
版次：1
商品簡介
菲利普·科特勒、何麻溫·卡塔加雅、伊萬·塞蒂亞萬著的《營銷革命4.0(從傳統到數字)》以大數據、社群、價值觀營銷為基礎，企業將營銷的中心轉移到如伺與消費者積極互動、尊重消費者作為“主體”的價值觀，讓消費者更多地參與營銷價值的創造。在數字化連接的時代，洞察與滿足這些連接點所代表的需求，幫助客戶實現自我價值，就是營銷4.0所需要面對和解決的問題，它是以價值觀、連接、大數據、社區、新一代分析技術為基礎所造就的。營銷4.0面對客戶購買過程中方方面面的需求，提供了具有深度和廣度的人本營銷升級版方案。我們希望讀者能從本書中獲得啟示和靈感，在未來與我們一起再次定義市場營銷。
作者簡介
菲利普?科特勒，美國西北大學凱洛格管理學院國際市場學S?C?強生榮譽教授，被譽為“現代營銷學之父”。他被華爾街日報譽為“六位*有影響力的商業思想家”之一，所獲獎項和榮譽眾多，蜚聲國際。他獲得芝加哥大學經濟學碩士和麻省理工學院（MIT）經濟學博士學位。其著作被翻譯成25種語言，是國際論壇的座上賓，其國際影響力十分深遠。
何麻溫?卡塔加雅，MarkPlus營銷公司創始人兼首席執行官，獲評英國特許營銷協會“奠定未來營銷業的50位哲人”。于內布拉斯加大學林肯分校獲泛太平洋商業協會頒發的杰出全球領袖獎。
伊萬?塞蒂亞萬，MarkPlus營銷公司的首席運營官，主要負責企業定制營銷戰略。他擅長寫作與演講，同時是《Marketeers》雜志的首席編輯。
譯者簡介：
王賽博士，科特勒咨詢集團（KMG）中國區合伙人，主管科特勒咨詢的數字化市場戰略咨詢業務，為世界500強與創新型公司的CEO提供深度的市場戰略決策服務，被科特勒稱為“數字時代CEO應拜訪的戰略顧問”。王博士是巴黎大學（九大多菲納）博士，并曾在哈佛商學院、巴黎HEC商學院進修，擔任多家公司董事和大型集團公司CEO顧問，著有經管類暢銷書《數字時代的營銷戰略》、《首席增長官：從CMO到CGO》，他還是一位環球旅行者。
目次
目錄
獻詞
贊譽
致謝
序言 從營銷3.0到營銷4.0
譯者序 營銷4.0：數字化轉型的第一戰略
關于作者
關于譯者
第一部分 營銷發展的基本趨勢
第1章 向客戶群的權力轉移 / 2
從獨享到包容 / 4
從垂直到水平 / 8
從個體性到社會性 / 10
總結：水平、包容和社會性 / 12
第2章 向連通用戶群營銷時面臨的悖論 / 13
解開連通性之謎 / 14
總結：營銷與悖論 / 23
第3章 有影響力的數碼亞文化群 / 24
年輕人：思想份額的增長 / 26
女性：市場份額的增長 / 29
網民：心靈份額的增長 / 31
總結：年輕人、女性、網民（YWN） / 34
第4章 數字經濟的營銷4.0 / 35
從傳統市場向數字市場轉變 / 37
整合傳統營銷和數字營銷 / 42
總結：重新定義數字經濟的市場營銷 / 43
第二部分 數字經濟中營銷的新框架
第5章 新的用戶購買路徑 / 46
理解人們如何購物：從4A到5A / 47
從了解到擁護：O區域（O3） / 54
總結：了解、吸引、問詢、行動、擁護 / 57
第6章 營銷生產力指標 / 59
介紹購買行動率和品牌推薦率 / 60
分解PAR和BAR / 62
增加營銷生產力 / 66
總結：購買行動率（PAR）和品牌推薦率（BAR） / 76
第7章 產業原型和最佳的營銷手段 / 78
四大產業原型 / 79
四種模式的最佳營銷手段 / 86
總結:學習不同的產業 / 89
第三部分 策略營銷在數字經濟中的應用
第8章 以人為本的營銷，提高品牌吸引力 / 92
用數字人類學視角理解人類 / 93
打造人本品牌的六個屬性 / 97
總結：當品牌有了人性 / 101
第9章 品牌內容營銷，引發客戶好奇心 / 103
內容是最新的廣告，#標簽是最新的標語 / 103
按部就班的內容營銷 / 107
總結：用內容開展對話 / 117
第10章 多渠道營銷，實現品牌承諾 / 118
多渠道營銷的興起 / 118
按部就班的多渠道營銷 / 124
總結：整合最佳的線上和線下渠道 / 128
第11章 互動營銷，贏得品牌親和力 / 129
改善移動應用用戶體驗 / 130
提供社會化客戶管理方案 / 133
用游戲化實現目的 / 137
總結：手機應用、社會化客戶關系管理和游戲化 / 142
結 語 準備好WOW驚嘆吧 / 144
WOW是什么 / 145
享受、體驗、參與：WOW / 146
你準備好了嗎 / 146
索引 / 147
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