軟件項目管理(第2版)（簡體書）

本書首先介紹了項目管理的有關概念和知識體系，並根據軟件和軟件項目的特點，介紹了軟件項目管理的基本知識體系和管理內容。接著按照軟件項目初始、項目計劃、項目執行控制、項目結束的四個階段，全面地闡述了軟件項目管理的知識體系。詳細講解了項目初始、項目計劃、項目範圍管理、進度管理、質量管理、成本管理、風險管理、團隊與溝通管理、配置管理、項目過程跟蹤控制、項目結束、項目管理工具的使用。後以CMMI4級的企業實際項目為案例，講述真實企業級的軟件項目管理，使學生理解、掌握項目管理在項目實施過程中的應用。
本書注重理論與實際的結合，條理清晰、語言流暢、通俗易懂、內容豐富、具體實用，適合作為高等學校軟件工程專業、計算機軟件專業和其他相關專業的教材，也適合作為其他各類軟件工程技術管理人員的參考書。

劉鳳華：碩士研究生，現任教于中原工學院教授，從事軟件工程專業教學，主持參與多項省部級科研項目，發表論文40余篇。其中主持的河南省科技攻關項目“基于Internet的服裝虛擬企業”獲河南省教育廳科技進步二等獎，主持的教改項目“軟件工程專業工程化培養模式及方案的研究與探索”獲河南省教學成果二等獎，2010年河南省教學標本，同年獲河南省教學技能比賽一等獎。

第1章 緒論 1
1.1 項目與項目管理 2
1.1.1 項目 2
1.1.2 項目管理的概念 2
1.1.3 項目管理范圍 3
1.1.4 項目管理的知識體系 4
1.2 軟件項目與軟件項目管理 5
1.2.1 軟件項目定義 5
1.2.2 軟件項目分類 5
1.2.3 軟件項目管理的內容和目的 6
1.2.4 軟件項目管理原則 7
1.3 過程管理 8
1.3.1 軟件過程 8
1.3.2 過程管理與項目管理 9
1.4 軟件開發過程模型 9
1.4.1 瀑布模型 10
1.4.2 螺旋模型 10
1.4.3 變換模型 11
1.4.4 噴泉模型 12
1.4.5 快速原型模型 12
1.4.6 增量模型 13
1.4.7 基于構件的開發模型 14
1.4.8 XP方法 14
1.4.9 統一過程 15
1.5 軟件項目管理過程 18
小結 20
習題 21
第2章 項目初始 22
2.1 定制型軟件項目初期工作 22
2.1.1 招標過程 23
2.1.2 投標過程 24
2.2 通用型商業軟件項目初期工作 26
2.2.1 立項建議 27
2.2.2 軟件項目可行性研究 28
2.2.3 立項評審 29
2.3 項目啟動 31
2.3.1 初始活動 31
2.3.2 軟件項目經理的初始活動 34
2.3.3 制定項目章程 34
小結 37
習題 37
第3章 軟件項目開發計劃 38
3.1 軟件項目開發計劃編制方針 38
3.2 軟件項目開發計劃內容 40
3.3 軟件項目開發計劃制訂過程 43
3.3.1 項目估計主要步驟 44
3.3.2 制訂軟件項目開發計劃的主要步驟 46
3.3.3 審批軟件項目開發計劃的步驟 47
3.3.4 軟件項目開發計劃變更控制 48
3.4 軟件項目開發計劃中的常見問題 48
3.5 制訂軟件項目開發計劃的經驗技巧 49
小結 51
習題 52
第4章 范圍管理 53
4.1 軟件范圍管理和需求管理 54
4.1.1 軟件范圍管理的概念 54
4.1.2 軟件需求管理過程 54
4.2 需求獲取 55
4.2.1 需求的來源 55
4.2.2 需求獲取方式 55
4.3 需求分析 56
4.3.1 原型分析法 57
4.3.2 結構化分析方法 58
4.3.3 面向對象的分析技術 59
4.3.4 用例建模 61
4.4 需求描述 63
4.4.1 需求描述的方法 63
4.4.2 需求描述的范圍 63
4.5 需求驗證 65
4.5.1 需求驗證的任務 65
4.5.2 需求評審 67
4.5.3 需求測試 68
4.6 需求管理 69
4.6.1 需求管理的內容 69
4.6.2 需求分析人員組織 69
4.6.3 需求變更控制 70
4.6.4 版本控制 72
4.6.5 需求跟蹤 73
4.7 任務分解 74
4.7.1 WBS的定義 74
4.7.2 創建WBS的方法 76
4.7.3 WBS的分解原則及基本要求 76
4.7.4 WBS的分解方法 77
4.7.5 創建WBS的過程 78
4.7.6 處理經驗 79
4.7.7 工作分解結構在開發各階段的應用 81
小結 84
習題 84
第5章 進度管理 85
5.1 軟件項目進度管理概述 85
5.2 項目活動的定義 86
5.2.1 定義活動 86
5.2.2 活動間的順序關系 87
5.2.3 活動間的依賴關系 88
5.3 項目活動排序 88
5.3.1 甘特圖 89
5.3.2 網絡圖 90
5.3.3 里程碑圖 91
5.4 進度計劃編制 92
5.4.1 關鍵路徑法 92
5.4.2 PERT技術 97
5.4.3 進度壓縮 100
5.4.4 資源平衡 103
5.4.5 編制進度計劃工作的結果 104
5.5 項目進度控制 105
小結 109
習題 109
第6章 質量管理 111
6.1 軟件質量概述 112
6.1.1 質量與質量管理的概念 112
6.1.2 軟件質量 113
6.1.3 軟件質量的模型 117
6.2 軟件質量管理過程 119
6.2.1 軟件質量管理 119
6.2.2 質量計劃 120
6.2.3 質量保證 123
6.2.4 質量控制 126
6.3 質量計劃編寫 129
6.3.1 質量計劃要求 129
6.3.2 軟件質量計劃編寫 130
6.4 ISO 9000質量體系 130
6.4.1 ISO 9000質量體系基本概念 131
6.4.2 ISO 9000質量體系八項質量管理原則 132
6.4.3 獲取ISO 9000認證的程序 134
6.5 軟件能力成熟度集成模型CMMI 134
6.5.1 CMMI基本概念 135
6.5.2 CMMI的過程域 135
6.5.3 CMMI的兩種表示法 137
6.5.4 CMMI階段式表示法 137
6.5.5 CMMI連續式表示法 139
6.5.6 CMMI的實施流程 142
6.5.7 CMMI評估 143
小結 146
習題 146
第7章 成本管理 147
7.1 成本管理定義 148
7.1.1 成本定義 148
7.1.2 成本管理概述 150
7.2 項目資源計劃 151
7.2.1 資源計劃過程的輸入 151
7.2.2 資源計劃編制方法 152
7.2.3 資源計劃過程的輸出 153
7.3 項目成本估算 153
7.3.1 項目成本估算概述 153
7.3.2 軟件項目成本估算步驟 154
7.3.3 軟件項目估算策略 155
7.3.4 軟件項目成本估算方法 156
7.4 項目成本預算 162
7.4.1 成本預算概述 162
7.4.2 項目成本預算的步驟 163
7.4.3 項目成本預算的結果 164
7.4.4 項目計劃的優化 167
7.5 項目成本控制 170
7.5.1 項目成本控制的概念 170
7.5.2 項目成本控制的依據和方法 170
7.5.3 項目成本控制原則 171
7.6 項目成本管理實踐 172
7.6.1 軟件項目成本管理存在的問題 172
7.6.2 軟件項目成本管理對策 173
小結 178
習題 178
第8章 風險管理 179
8.1 風險管理概述 179
8.1.1 風險的定義 180
8.1.2 風險管理 182
8.1.3 風險管理經典模型 182
8.2 風險識別 187
8.2.1 風險識別的重要性 188
8.2.2 風險識別的方法和工具 188
8.3 風險分析 190
8.3.1 風險分析流程 191
8.3.2 風險估計 191
8.3.3 風險評價 193
8.4 風險應對 194
8.4.1 風險回避 194
8.4.2 風險接受 195
8.4.3 風險轉移 195
8.4.4 風險緩解 195
8.4.5 風險應對措施 196
8.5 風險控制 197
8.5.1 項目風險控制的概念 197
8.5.2 項目風險控制的目標和依據 198
8.5.3 項目風險控制的步驟和內容 199
小結 203
習題 203
第9章 團隊與溝通管理 204
9.1 相關概念 205
9.1.1 軟件項目團隊管理的概念 205
9.1.2 軟件項目團隊管理的任務 205
9.1.3 團隊管理的過程 205
9.2 項目組織結構設計 206
9.2.1 項目組織結構定義 206
9.2.2 軟件項目的人員組成 209
9.2.3 項目角色與職責分配過程 211
9.2.4 責任矩陣 211
9.3 團隊建設 212
9.3.1 人員選擇 213
9.3.2 項目成員的培訓 214
9.3.3 項目成員的激勵 214
9.3.4 團隊管理 217
9.4 組織計劃編制 218
9.5 溝通管理 218
9.5.1 項目溝通管理概述 218
9.5.2 項目信息傳遞方式與渠道 219
9.5.3 項目管理中的溝通障礙 220
9.5.4 有效溝通的方法和途徑 220
9.5.5 項目溝通計劃的編制 221
9.6 如何保持軟件開發團隊的穩定性 222
9.7 團隊管理的常見問題及實踐經驗 224
小結 228
習題 228
第10章 配置管理 229
10.1 相關概念 230
10.1.1 配置管理概述 230
10.1.2 配置數據庫 231
10.1.3 配置管理的主要功能 231
10.2 配置管理計劃 232
10.3 配置識別與建立基線 232
10.3.1 識別配置項 232
10.3.2 配置管理系統 233
10.3.3 配置庫 234
10.3.4 創建或發行基線 235
10.4 變更管理 235
10.4.1 變更控制委員會 236
10.4.2 變更請求與變更控制 236
10.4.3 變更記錄 237
10.4.4 版本管理 237
10.5 配置審核 237
10.6 配置管理實施 238
10.6.1 配置狀態報告 238
10.6.2 角色職責 238
10.6.3 配置管理流程 239
10.7 工作空間管理與軟件集成 243
10.7.1 工作空間管理 243
10.7.2 軟件集成 243
10.7.3 源代碼服務器 244
10.7.4 源代碼管理原則 244
10.7.5 生成計算機 245
10.7.6 Bug數據庫 245
10.7.7 代碼集成 245
10.8 配置管理工具 247
小結 249
習題 249
第11章 項目過程跟蹤控制 250
11.1 跟蹤控制概論 250
11.1.1 跟蹤控制的定義 250
11.1.2 跟蹤控制的范圍 251
11.2 建立跟蹤控制的標準 251
11.3 項目跟蹤采集的過程 252
11.4 跟蹤控制過程 252
11.4.1 開發范圍跟蹤控制 252
11.4.2 項目進度及成本控制 252
11.4.3 質量跟蹤控制 255
11.4.4 風險跟蹤控制 256
11.5 軟件開發過程跟蹤控制常見問題 257
小結 261
習題 261
第12章 項目結束 262
12.1 合同結束 262
12.2 項目結束 265
12.3 項目總結 266
小結 269
習題 269
第13章 項目管理工具 271
13.1 Project入門 272
13.1.1 啟動Project Standard 272
13.1.2 啟動Project Professional 272
13.1.3 視圖 273
13.2 Project創建任務列表 273
13.2.1 輸入任務 273
13.2.2 估計工期 274
13.2.3 輸入里程碑 275
13.2.4 分階段組織任務 275
13.2.5 鏈接任務 275
13.2.6 檢查任務工期 276
13.3 Project設置資源 276
13.3.1 設置人員資源 276
13.3.2 設置設備資源 278
13.3.3 設置材料資源 279
13.3.4 設置成本資源 279
13.3.5 輸入資源費率 280
13.3.6 記錄資源 281
13.4 Project為任務分配資源 281
13.4.1 為任務分配工時資源 281
13.4.2 為任務分配成本資源 282
13.5 Project文件的格式化與打印 282
13.5.1 創建“自定義甘特圖”視圖 282
13.5.2 繪制甘特圖 284
13.6　SVN服務器搭建及安裝配置 285
13.6.1 下載和搭建SVN服務器 285
13.6.2 建立用戶和組 289
13.6.3 SVN版本管理的安裝配置 290
13.7 SVN版本管理的基本使用 291
13.7.1 下載項目文件 291
13.7.2 上傳文件 292
13.7.3 查看服務器上的版本 294
13.7.4 還原操作 295
13.7.5 SVN恢復刪除 296
小結 297
習題 298
第14章 軟件項目管理案例 299
14.1 項目背景 299
14.2 項目立項 300
14.3 項目估算和計劃 304
14.3.1 案例項目的估算 304
14.3.2 軟件開發計劃 305
14.4 項目跟蹤監控 327
14.4.1 需求管理 327
14.4.2 進度管理 331
14.4.3 溝通管理 335
14.4.4 成本管理 335
14.4.5 質量管理 335
14.4.6 風險管理 339
14.5 變更管理 339
14.6 項目結項 340
小結 346
習題 346
參考文獻 347