公共關係學(第2版)（簡體書）

本書主要運用傳播學和管理學的基本原理和基本方法，全面介紹公共關係的理論和實務，內容全面、結構合理，是一本理論性與實用性相得益彰的教材。本書既充分考慮了公共關係學學科的理論性、體系性、嚴謹性的特點，又充分照顧了高等開放教育學生對教材應用性、操作性、通俗性的要求，因而既可以作為各類高等院校的教學用書，也可以作為公共關係從業人員的參考讀本。

張踐，中國人民大學繼續教育學院教授，先後在中央民族大學和中國人民大學成人高等教育學院從事教學和科研工作，曾出版的著作有：《公共關係理論與操作》、《公共關係：從理論到實務》、《新編辦公室主任叢書》、《公共關係學》等。

章 公共關係概述
　節 公共關係的研究物件
　第二節 公共關係的基本要素
　第三節 公共關係的相鄰範疇
第二章 公共關係的歷史沿革
　節 公共關係的產生與發展
　第二節 現代公共關係產生和發展的社會條件
　第三節 建設中國特色的公共關係體系
第三章 公共關係的職能與作用
　節 公共關係的職能
　第二節 公共關係的作用
第四章 公共關係的組織機構和人員
　節 公共關係組織機構
　第二節 公共關係人員的培養與選拔
第五章 公共關係工作程式
　節 公共關係調查研究
　第二節 公共關係策劃
　第三節 公共關係實施
　第四節 公共關係評估
第六章 分類公共關係工作
　節 員工公共關係工作
　第二節 消費者公共關係工作
　第三節 媒介公共關係工作
　第四節 社區公共關係工作
　第五節 公共關係工作
　第六節 股東公共關係工作
　第七節 名流公共關係工作
　第八節 國際公共關係工作
第七章 公共關係傳播
　節 大眾傳播概述
　第二節 新聞寫作技巧
　第三節 新聞發佈技巧
　第四節 組織傳播技巧
　第五節 網路傳播及其技巧
第八章 人際關係溝通
　節 人際傳播概述
　第二節 公共關係談判
　第三節 公共關係演講
　第四節 公共關係勸說
　第五節 人際交往與溝通
第九章 公共關係專題活動
　節 公共關係專題活動的特點和作用
　第二節 贊助活動
　第三節 慶典活動
　第四節 開放組織
　第五節 舉辦展覽
　第六節 危機公關
　第七節 舉辦會議
第十章 公共關係與ci設計
　節 組織ci設計概述
　第二節 cis的基本要素及設計要領
　第三節 ci導入程式
第十一章 公共關係禮儀
　節 公關禮儀概述
　第二節 公關人員的個人禮儀
　第三節 公關工作的基本禮儀
第十二章 行業公共關係
　節 企業公共關係
　第二節 公共關係
　第三節 事業團體公共關係
參考文獻