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如何成為一名優秀的房產經紀人呢？俗話說“貨賣一張嘴全憑舌上功”，對房產經紀人而言，會說話，就能讓客戶滿意，從而促成交易；不會說話，就很容易加重客戶的懷疑，抑或讓客戶猶豫不決，甚至生氣，繼而錯失交易機會。本書正是著眼於這一點，力求通過提升房產經紀人的專業素養，讓房產經紀人在同客戶溝通交流中更遊刃有餘。本書總結了二手房銷售過程中的諸多常見問題，從二手房經紀人成長基礎、客戶心理分析、開發和維護客戶、提煉二手房優點、消滅客戶異議、價格談判、快速成交技巧、買賣合同的簽署和互聯網銷售工具應用等諸多環節出發，全方位地展示了二手房經紀人在應對各種問題時的方法、技巧和話術。
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