管理溝通(第2版)(簡體書)
商品資訊
系列名:十二五職業教育國家規劃教材(中職)
ISBN13:9787040492033
出版社:高等教育出版社
作者:曾萍; 姚建文; 陶小龍
裝訂/頁數:平裝/224頁
規格:26cm*19cm (高/寬)
商品簡介
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商品簡介
本書是高等學校工商管理系列教材之一。本書主要內容包括:緒論;建設性溝通與成功溝通;溝通主體、客體分析與其策略;組織溝通;倫理與跨文化溝通;衝突管理與壓力溝通、危機溝通;傾聽與管理溝通;語言溝通與會見、面談;有效語言溝通:談判與演講;文字溝通;會議組織與溝通。案例豐富,實用性強。本書既可作為高等學校經管類專業管理溝通課程教材,也可作為從業人員提升管理能力和素質的讀本。
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