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旅遊與酒店服務禮儀（簡體書）
商品資訊
系列名：高等職業教育“十三五”旅遊及餐飲管理類專業規劃教材
ISBN13：9787111608981
出版社：機械工業出版社
作者：王珺
出版日：2018/10/01
裝訂／頁數：平裝／255頁
規格：26cm*19cm (高/寬)
商品簡介
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商品簡介
本教材對禮儀概述、酒店服務人員形象禮儀、日常交往禮儀、各崗位服務禮儀、導遊服務禮儀、宗教禮儀、中國禮俗、外國禮俗、涉外禮儀知識進行了分類介紹。同時在編寫過程中充分融入了旅遊與酒店服務特色，編者結合多年高職旅遊與酒店管理專業教學經驗，將旅遊與酒店各崗位工作內容、流程融入其中，使得理論知識與服務禮儀相結合，特別注意高職高專旅遊管理與酒店管理專業的學生對旅遊與酒店服務禮儀、規範的理解和掌握，從而全面有效的提高旅遊與酒店行業從業者的服務能力，更好地適應當今旅遊與酒店業迅速發展的現狀。
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