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本書以職業教育教學改革和人才培養目標為出發點，結合空中乘務專業的需要和本課程教學特點精心編寫而成。本書以空中乘務專業學生學習和工作期間應知應會的應用文寫作為主體，以任務為導向，注重實踐和應用，強化讀寫訓練。全書共分八章，內容包括：緒論、空中乘務常見公務文書、民航客艙管理事務文書、民航客艙服務專用文書、民航客艙宣傳事務文書、民航客艙常用禮儀文書、空中乘務職場應用文書、空中乘務學業必備文書等。
本書可供空中乘務及相關專業學生作為基礎應用寫作課程教材使用，亦可供相關從業人員參考、借鑒。
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