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商品簡介
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本書對相關理論基礎進行介紹與述評，包括利益相關者理論、社會交換理論、公眾滿意度理論和公眾價值理論等，並對企業社會績效的相關研究文獻進行綜述，具體包括企業社會績效的概念與特點、企業社會績效的測量以及關於國有企業社會績效的研究等。基於社會公眾視角進行企業社會績效量表的開發，包括初始量表的構建、量表的提純分析以及結構驗證等工作。接著，著重引入利益相關者理論和社會交換理論，深入探討企業社會績效對消費者購買意願的影響及其影響機理。
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