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本書以流程和制度為核心，為各類組織的行政管理工作構建了一套完善的操作流程和管理體系，為行政管理人員開展流程與制度設計提供了實用的參考垯本。
本書從行政管理工作的實際出發，將其業務劃分為十大模塊，涵蓋了辦公日常事務管理、接待管理、會議管理、文書寫作與管理、公共關係管理、文件的保密管理、設備與資產管理、總務後勤管理、法務管理、行政經費管理等內容，並採用“流程+ 制度”的形式，為每一個模塊的工作提供了規範化的設計垯本。
本書適合各類組織的管理人員尤其是行政管理人員閱讀，也可作為企業培訓師以及高等院校相關專業師生的參考讀物。
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