滿額折
城市軌道交通服務員（簡體書）
商品資訊
系列名：城市軌道交通職業技能培訓統編教材
ISBN13：9787564362362
出版社：西南交通大學出版社
作者：中國城市軌道交通協會 編著
出版日：2018/07/01
裝訂／頁數：平裝／277頁
規格：26cm*19cm (高/寬)
商品簡介
相關商品
商品簡介
近年來，城市軌道交通發展迅猛，在管理模式上各不相同，為了適應我國軌道交通的現狀和發展趨勢，為各個城市軌道交通的運營發展提供指導，中國城市軌道交通協會組織編寫了此教材。全書共分六章，介紹了城市軌道交通的分類、發展階段及城市軌道交通服務員的來源、定義；車站安全基礎管理，主要包括消防安全、綜合治理安全管理以及與安全相關的主要設備及操作；行車及施工管理，主要包括行車概論、行車組織，並通過案例分析及實訓詳細講解了降級行車法組織行車的操作；客運服務的服務標準，乘客事務辦理；票務運作及收益安全；車站應急處理等內容。
您曾經瀏覽過的商品
購物須知
大陸出版品因裝訂品質及貨運條件與台灣出版品落差甚大，除封面破損、內頁脫落等較嚴重的狀態，其餘商品將正常出貨。
特別提醒：部分書籍附贈之內容(如音頻mp3或影片dvd等)已無實體光碟提供，需以QR CODE 連結至當地網站註冊“並通過驗證程序”，方可下載使用。
無現貨庫存之簡體書，將向海外調貨：
海外有庫存之書籍，等候約45個工作天;
海外無庫存之書籍，平均作業時間約60個工作天，然不保證確定可調到貨，尚請見諒。
為了保護您的權益，「三民網路書店」提供會員七日商品鑑賞期(收到商品為起始日)。
若要辦理退貨，請在商品鑑賞期內寄回，且商品必須是全新狀態與完整包裝(商品、附件、發票、隨貨贈品等)否則恕不接受退貨。