商品簡介
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方英主編的這本《電子商務運營實訓教程》是為滿足中等職業學校電子商務專業的實訓教學需要而編寫的教材。本書在編寫的過程中採用項目驅動法，注重內容的系統性與可操作性，層次分明、圖文並茂、緊扣教學需要，每個項目都由項目導入、項目目標、任務分解組成，每個任務完成後都有任務評價，以便於教師和學生進行評價。
全書共設8個項目，分別是：網店開設與定位、網店註冊與設置、網店商品圖片設計與製作、網店商品信息維護、網店裝修管理、網店推廣與營銷、網店客戶服務、網店數據分析。
全書共設8個項目，分別是：網店開設與定位、網店註冊與設置、網店商品圖片設計與製作、網店商品信息維護、網店裝修管理、網店推廣與營銷、網店客戶服務、網店數據分析。
目次
項目1 網店開設與定位
1.1 網店平臺的分析與確定
1.2 網店銷售商品的選擇
1.3 進貨渠道分析
1.4 制定商品價格
項目2 網店註冊與設置
2.1 網店名稱與店標設計
2.2 網店開通與設置
項目3 網店商品圖片設計與製作
3.1 商品主圖設計與製作
3.2 網店詳情頁設計與製作
項目4 網店商品信息維護
4.1 商品標題編輯
4.2 商品發佈
項目5 網店裝修管理
5.1 海報設計
5.2 首頁裝修
項目6 網店推廣與營銷
6.1 站內推廣與營銷
6.2 站外推廣與營銷
項目7 網店客戶服務
7.1 客戶服務基礎認知
7.2 客戶溝通技巧
7.3 投訴處理
項目8 網店數據分析
8.1 網店數據獲取
8.2 網店數據分析
習題答案
1.1 網店平臺的分析與確定
1.2 網店銷售商品的選擇
1.3 進貨渠道分析
1.4 制定商品價格
項目2 網店註冊與設置
2.1 網店名稱與店標設計
2.2 網店開通與設置
項目3 網店商品圖片設計與製作
3.1 商品主圖設計與製作
3.2 網店詳情頁設計與製作
項目4 網店商品信息維護
4.1 商品標題編輯
4.2 商品發佈
項目5 網店裝修管理
5.1 海報設計
5.2 首頁裝修
項目6 網店推廣與營銷
6.1 站內推廣與營銷
6.2 站外推廣與營銷
項目7 網店客戶服務
7.1 客戶服務基礎認知
7.2 客戶溝通技巧
7.3 投訴處理
項目8 網店數據分析
8.1 網店數據獲取
8.2 網店數據分析
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