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本書內容共分為七個項目, 以學習任務為導入, 根據汽車4S店運營與管理中的崗位能力要求進行了知識和技能的整合, 遵循職業教育知識“必需、夠用”的原則, 強調工作崗位業務的處理和實踐動手能力的訓練, 以培養讀者運用專業知識解決實際問題的能力。
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