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商務談判實務(第2版)(簡體書)
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商務談判實務(第2版)(簡體書)

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本書共有10個項目,包括認識商務談判、靈活運用商務談判心理、進行商務談判前的準備、商務談判開局與報價、商務談判價格磋商與再談判、結束商務談判、商務談判策略與技巧的運用、國際商務談判、商務談判管理,以及商務談判的實戰演練等。教師可根據各校的具體情況進行取捨,各章均附有技能實訓、能力遷移等內容,便於學生對所學知識的鞏固與運用。 本書系統、務實、簡明,理論基礎扎實,可操作性強,可作為高等職業院校市場營銷、國際商務及工商管理等專業的教材,也可作為廣大財經商貿人員、談判學愛好者學習和教學改革試點的參考用書。

目次

項目一 認識商務談判1任務一 掌握商務談判的概念與特徵2任務二 瞭解商務談判的類型與內容6任務三 掌握商務談判的原則與評判標準18任務四 學會商務談判模式23技能訓練26能力遷移28項目二 靈活運用商務談判心理31任務一 瞭解商務談判心理的相關概念32任務二 掌握商務談判需要與動機原理36任務三 學會運用商務談判個性44技能訓練58能力遷移61項目三 進行商務談判前的準備65任務一 做好商務談判的信息準備66任務二 做好商務談判的組織準備71任務三 合理制訂商務談判方案74任務四 做好商務談判的物質條件準備78任務五 進行模擬商務談判81技能訓練83能力遷移85項目四 商務談判開局與報價87任務一 明確商務談判開局的目標87任務二 營造商務談判開局氣氛97任務三 確定初始報價策略104技能訓練110能力遷移111項目五 商務談判價格磋商與再談判114任務一 進行商務談判中的討價115任務二 進行商務談判還價118任務三 討價還價中的讓步122任務四 進行商務談判小結與再談判128技能訓練133能力遷移134項目六 結束商務談判138任務一 商務談判結束方式的選擇138任務二 簽訂商務談判備忘錄147任務三 簽訂商務合同150任務四 商務合同的履行與糾紛的處理154技能訓練160能力遷移162項目七 商務談判策略與技巧的運用164任務一 打破商務談判僵局的策略與技巧165任務二 對付威脅的策略與技巧運用172任務三 對付進攻的策略與技巧運用175項目四 針對不同對手的商務談判策略與技巧運用178任務五 商務談判溝通技巧的運用182技能訓練198能力遷移199項目八 國際商務談判203任務一 瞭解國際商務談判的特點和基本要求204任務二 認識商務談判中的文化差異206任務三 掌握不同國家和地區商人的談判風格211技能訓練227能力遷移227項目九 商務談判管理232任務一 恰當進行商務談判主持232任務二 做好商務談判過程中的管理237任務三 做好商務談判後的管理243技能訓練245能力遷移246項目十 商務談判的實戰演練249任務一 談判案例分析方法249任務二 作業範例254任務三 商務談判模擬演練258任務四 商務談判模擬大賽261參考文獻 269

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