命案現場清潔師：跨越生與死的斷捨離‧清掃死亡最前線的真實記錄

盧拉拉
南華大學生死學系畢業，於二００五年開始接觸殯葬業，現職為玥明有限公司特等掃地工，也是台灣第一位命案現場清潔師。

　雖常笑說自己只做過兩種被家人極力反對的工作：「殯葬業」跟「掃地工」；然而，正因為明白了「起落是無常」的道理，既然無法預測死亡，那就盡己所能，做點有貢獻的事情！於是憑著一股「雖千萬人吾往矣」的決心與毅力，短短幾年時間，持續特殊清潔的專業進修、設備研發及現場工作，當然也承受著龐大壓力（金錢也好、旁人不解的眼光也是）。幸好，撐了過來，也漸漸做出了一番成績，最起碼，無愧於心。

老闆，缺人嗎？

人們常說「死人錢最好賺」，是真的嗎？相信殯葬業界的大哥大姐，一定會打從心底說：「好賺，你來賺賺看，難賺得要命。」而我的工作算是特殊中的特殊，在媒體與網路的渲染下，便常給人一種錯覺，「這種工作一定很賺錢，我也要試試看！」於是，自從成立公司以來，幾乎每一天都有許多不請自來的求職者，用盡各種方式管道毛遂自薦，例如電話、簡訊、粉絲團訊息、電子郵件、登門拜訪（擅闖），或是裙帶關係（我堂哥的朋友的同學的爸爸的朋友認識你，可不可以讓我從事這一行），可謂是奇招百出。
我覺得最神奇的是，不是應當開出職缺才接受應徵嗎？我們可沒有主動開出過命案現場清潔師的職缺啊！求職也就算了，重點是「禮節」啊！有時看到信件或訊息時，還真是令人臉上三條線，不知該哭該笑還是該生氣，心想：「現在是你要找工作，而不是我拜託你來工作呢！」
最令人厭煩惱怒的是，我經常會「不分時段」接到打來詢問工作的電話，通常一接電話，對方劈頭就是：「請問薪水怎麼算？」，我心想，「算你X（消音），打來就直接問我薪水多少，為什麼不乾脆XXX（消音）！」像這樣連最基本的問候、謙詞以及回話都不會，就直接開口要錢，當我是#$%^&*@#$#&*（消音）。當然，需要消音的話只能在心中想想而已，現實裡我只能回應：「我們不缺人，還有，不分時段打電話來是很沒禮貌的喔，我沒睡不代表我不用休息，知道嗎？」
還有的人會直接發訊問說：「這工作要去哪裡應徵啊？」現在是在問路人甲嗎？都來問我了還用奇怪的語句。甚至有人會問：「請問？我何時能來上班？」我想說，「老兄啊，我好像跟你連認識都談不上呢，那麼想要工作，我可以介紹你去附近工地打工，簡單面試立即上班，再也不用為找不到工作而煩惱，有的地方還有包住宿，連住房的問題都省下來了唷。」
也有遇到為了工作可以把整個人生豁出去的，「您好，我已經把現在的工作辭掉了，隨時都可以到貴公司上班，有提供住宿嗎？沒有的話有沒有租屋補助呢？」（請問我錄用你了嗎？）
也有一些是老爺夫人型的求職者，「聽說你們的工作很好賺，我打算做這行，但是我晚上是不工作的喔，外縣市的話要來載我過去。」請問老爺、請問夫人，小弟是否還要接送您上下班，早午晚餐幫您準備好，渴了幫您奉茶水，累了幫您按摩？上班累了不要來沒關係，薪水還是會照給的。（內心翻白眼無限次，有夠哭笑不得的啦！）
還有一種是自我感覺非常良好的人，「我要做你們這行，告訴你，沒用我當員工是你的損失。」一開口就這麼說，讓我頓時覺得用了你，才可能是我人生最大的誤會。
以上這些都還算是稀鬆常見的內容，接下來的幾個才叫特別。 曾經有人私訊給我說：「你好，我本身曾經做過殯葬業，聽到命案現場清潔的工作後讓我很有興趣，所以我想要從事命案現場清潔的工作。我可以先實習不拿薪水沒有關係，請給我機會。」
當時，我沒想太多，回覆他：「這個工作雖然和殯葬業有關，但畢竟不太一樣，如果你想實習的話，我們多少還是會補貼你一些費用。」
沒想到對方竟說：「太好了，想請問每次補貼的車馬費有沒有四萬？」
四萬！你也好意思說出口！你以為我們一次現場清潔是收一百萬嗎？還是以為我月薪是三、五百萬起跳？如果真的那麼好賺，想來實習你可能要慢慢排隊。 一日，我才剛進公司，正坐下準備吃早餐時，看到有個年輕人走了進來，我起身招呼，那人一看到我就對我說：「請問你們命案清潔的負責人在嗎？我跟他有約。」 我想了想，他是誰啊？我今天有約人嗎？反問他：「請問您有什麼事呢？」
他提高語調跟我說：「我有重要的事要跟他說，不要問那麼多，你去找他過來。」
我只好告訴這名自稱跟我「約好」的陌生人：「我就是命案清潔部的負責人，請問您找我有什麼事？」
當年輕人發現他「約好」的人正站在他面前時，沒有任何反應，只說：「就是你啊，那你幹嘛不說。」
我心想，「老兄，你來鬧的嗎？」但還是耐著性子跟他說：「我剛不是回答你了嗎？請問先生您有什麼事？」
沒想到，接下來從他口中又說出更讓人驚訝的話：「我在網路上看到你們在做命案現場清潔，我打算做這個工作，今天我是來應徵的。」
眼前的年輕人以為自己是老闆還是求職者啊？怎麼會用這樣的語氣說話呢？我和他說：「抱歉，我們目前沒有徵人的打算。如果你願意的話，可以留一下基本資料，如果有缺人的話我會請人通知你。」
聽到我的回話以後，他卻開始說出令人匪夷所思的話：「我告訴你喔，你不用我的話你會後悔喔，你不用我的話，我就自己去開一間跟你競爭，到時你要我回來就來不及了。」
嗯⋯⋯，我確定我遇到怪咖了，只好發揮我的耐心和愛心跟他說：「小朋友，這裡不缺人喔，想要工作的話，國中畢業後沒打算升學再來這裡，叔叔再決定要不要雇用你喔。」說完我就坐下繼續吃早餐。
或許是我這些話感動到他了？他漲紅著臉說：「如果你不錄用我的話，我就在這邊不走，看你怎麼辦。」真是有恆心毅力的孩子，可惜，這裡只是間小廟，怎麼容得下大佛呢？我只好跟他說：「不走啊？那只好報警請警察伯伯來抓你喔。」 他用咆哮的語氣說：「X！信不信我揍你！」我無奈的說：「信啊，但我很確定你一定打不過我啊。」在我講完後，換來的是短暫的沉默。接著，他用行動打破了僵局，他沒動手，而是轉身大步離開。
這什麼情形啊？是世界變了還是我老了？ 以下內容節錄自我的電子郵件：「您好，我叫XXX，現年三十一歲，請問貴公司有缺人嗎？我曾經任職於清潔業多年，對於清潔方面有一定的經驗，相信可以勝任這個職務的。」
看到信後，我心想，終於有個正常點的人來求職了。曾經從事清潔行業，而且感覺比先前的人有禮貌多了，所以我回了信給他，並約定來周見面詳談。
到了約定的時間，我與那位求職者見面，我們一開始就相談甚歡，對方口齒清晰，也斯文有禮，回答問題上也很有自己的看法；正當我們要商談工作細節，也想聽聽他對工作有怎樣的要求時，他說的話卻瞬間澆了我一盆冷水。
「那個⋯⋯，我只有一個小要求，因為我怕看到血，所以能夠在沒有血的場合讓我工作嗎？或是你們把血跡處理好後我再進去⋯⋯。」
現在是⋯⋯，會怕那還來做啥啊！做一般清潔就好了啊！等我們把血跡處理好後再進來？那乾脆不用來了呀！難道不知道我們的工作就是要跟屍水還有血跡為伍嗎？還是以為我們是進去掃掃地就好？真的有做過功課嗎？真的了解「命案現場清潔」是在做什麼嗎？面對搞不清楚狀況的人，我也只能忍痛拒絕了。
 如此奇妙有趣的求職案例，可能是空前，但我想一定不會「絕後」，或許在不久的將來，還會遇到更「特別」的求職者。
除了來找工作的會這麼奇葩，我也遇過某家新聞媒體想要訪問我，當他來電才剛說出第一句話，就讓我覺得，「當初您到底是怎麼當上記者的？」
他劈頭就說：「我XX新聞，要過去採訪你。」
我滿頭問號：「請問您貴姓？我跟你有約嗎？」
他沒回答我的問題，自顧自的說：「我在網路上看過你的文章，想過去採訪，可不可以順便給我你們在執行案件時家屬在場的照片，比較吸引人注意。」
這一種隔壁失火，你卻在旁邊拿板凳、啤酒加鹹酥雞準備看熱鬧的心態，讓我大為惱火，我就回答他：「沒有興趣，謝謝。」
誰知，記者大人不屈不撓的說：「沒關係，我給你時間想想，等一下再打給你。」說完就把電話掛了。我直接封鎖了來電的號碼，這種態度跟口氣就想要人答應你做訪問，別人我不知道，但是我可無法接受。
 盧是我聞 把現場清理乾淨，將可怕味道去除，是「命案現場清潔」的基本工作，更重要的是能將心比心、撫平委託者的傷痛，以及提供適時的幫助與支持。所以，我覺得想要成為稱職的命案現場清潔師，無論人品、禮節及能力，都很重要；當然，在待人處事上也是如此。

聽不到的心碎聲

二十七歲，多麼美好的青春年歲。
從學校畢業了幾年，出社會也有一段時間，歷經了些風雨卻又不失純真的年紀。然而，是什麼原因，讓本應充滿活力與熱情的生命，卻選擇用一條繩子終結了自己，只留下沉寂冰冷的身軀。
起初，我到了現場時並不知道發生什麼事，只看到滿地的血水與竄入鼻腔的屍臭；當我清理的工作進行到一個階段，稍事休息的時候，我的客戶，也就是往生者的家人上前與我攀談，我才瞭解竟是這樣的遺憾⋯⋯。
她，是一位很美麗的女生，有著一份很好的工作，但是精采可期的大好人生，卻因遇人不淑而變了調。她在網路遊戲上和一名男子結識、見面，相處的過程中，她以為找到了真愛、此生非他不可；被愛情沖昏頭的她，還狠下心來和交往多年的男友分手，轉而投入另一個男人的懷抱。她天真地以為幸福從此開始，沒想到竟是不幸的開端。
新戀情在初萌芽時，一切都很美好，男子對她百般體貼呵護，關心她的生活、照顧她的一切，讓她深深覺得自己是世界上最幸福的人，想要永遠和他在一起。 只可惜好景不常。幾個月的時間過去，男子跟她表示自己有財務缺口，為了還債，不得不拉下臉來和她調頭寸。她想，生活難免有遇到困難的時候，所以也慷慨的幫助，傾其所有只為了幫男子度過難關。
她認為既然在一起了，就要一同解決眼前的困境。對於未來，不就是要彼此同甘共苦，你不離、我不棄，攜手走下去嗎？沒想到，為了愛全心付出，卻得不到回報。
經歷了這次事件之後，對方食髓知味，開始頻頻向她借錢，整天只知道抽菸、喝酒、玩遊戲，甚至連生活開銷都要她來處理。只要女子表示沒錢或是不願意借錢，就換來他一頓責罵與咆哮，指責她無情無義、看不起他現在落魄，不肯助他一臂之力，等到他找到機會，遇見賞識他的人，必能有所作為，哪會是現在的情況。
她默默的忍受，希望有一天他會振作，會與她長相廝守。直到一周前，對方和她說，他認識了另一個女人，雖然沒有她那麼漂亮，但對他很好，願意給他錢，幫他解決債務，所以他要與那女人在一起了，他準備要搬去和她同居，他對她說，「我們到此為止！」
她以為遇到了可以託付一生的摯愛，卻因為不堪的原因而分手。她打電話回家哭訴，讓家人知道原委，也要他們放心，她很勇敢，不會有問題的。 不會有問題的⋯⋯ 不會有問題的⋯⋯ 不會有問題的⋯⋯ 就這樣，她和家人斷了聯繫。一周後，家人前往她的居所探望，開啟了厚重的房門，一眼望去是地上的一片暗紅，再往上看，只看見懸空的一對腳掌，腫脹的身軀，勒出深痕的脖子，吐出的舌頭，凸起的雙眼，以及一條繩子，還有被繩子牢牢捆綁的鐵桿。
我相信，在推開房門前的那一刻，她的父母都不會知道自己要面對的是什麼，他們可能設想過千百種可能的狀況，準備要在見面時溫柔地安慰女兒，或是狠狠地將女兒罵醒讓她振作起來⋯⋯，卻沒預想過會是這樣的結果。
無論是安慰或是責罵，都太晚了，女兒都聽不到了。 盧是我聞 這是她的心碎，也是家人的心碎，還有我來的原因。聽完家人的泣訴後，我繼續未完的工作，也思索著，到底什麼是「愛」？值得不顧一切、甚至付出生命，來撫平分手的傷痛？為了一個不愛自己的人尋死覓活，卻將怵目驚心的畫面留給家人，就是「愛」嗎？