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本書記錄了市南區十八大以來堅持以人民為中心,開展人民調解工作的實踐歷程,總結了堅持發展楓橋經驗的成功做法。全書共分政策制度、經驗交流、先進事蹟、典型案例四部分,典型案例都是來自於基層調解一線,涉及鄰里糾紛、婚姻家庭、合同糾紛、物業糾紛、勞動糾紛等矛盾糾紛。本書用於指導和規範市南區人民調解工作,作為全區人民調解員培訓教材以及廣大群眾學法用法普法的有益讀本。
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