為什麼精英這樣溝通最高效（簡體書）

工作是與人交涉的過程，要想工作順利有成果，你最需要的不是管理學，而是溝通術。 本書以腦科學知識為基礎，幫助職場人士針對說、寫、行動3大溝通方式進行精准的強化練習和提升。無須天分與經驗，溝通更注重技巧： “積極語言”對“消極語言”的比例為3:1以上的團隊業績佳、忠誠度高，團隊成員得到的評價也較高。 判斷一個人所傳達的信息時，55%靠視覺信息，38%靠聽覺信息，只有7%靠語言信息。 解說要力求從“含義記憶”轉變為“情節記憶”，因為斷片化內容容易遺忘，故事化內容讓人印象深刻。 因為“圖像優先效應”，採用“語言+插圖”比“語言”更直觀易懂，效果在5倍以上。 高超的營銷之術，不會直接“叫賣”，也不會讓人有任何“推銷”的感覺，只是向顧客介紹商品真正的價值。 只要將書中傳授的80項實用技巧應用於實踐，便可獲得高效溝通力，贏得信任、人際影響力，從而獲得事業格局的擴展。通過本書向精英學習立刻提升事業和生活水準的高效溝通術吧。

樺澤紫苑 日本神經科名醫，時間管理教練，作家。 于札幌醫科大學醫學系畢業後，遠赴美國芝加哥伊利諾伊大學留學3年，歸國後創立了樺澤心理學研究所(株式會社)。在網絡雜誌、臉書、推特、YouTube等網絡媒體上以簡單易懂的方式傳播神經醫學和心理學知識，擁有40多萬粉絲。 作者每天更新的YouTube“神經科醫生樺澤紫苑的樺頻道”，點擊量超過了400萬人次，電子雜誌訂閱人數高達15萬，訂閱數量在日本首屈一指，被譽為“日本特受推崇且善用自媒體的神經科醫生”。 著作《為什麼精英都是時間控》和《為什麼精英這樣用腦不會累》，均入圍日本年度商務類書籍排行榜。作者還舉辦了名為“樺澤塾――神經科醫生的工作術”的學習會，教授大家更加快樂、高效的工作方法。 作者官方博客：http://kabasawa3.com/blog/ ■譯者簡介 郭勇 日文譯者，自由職業者。譯作有《為什麼精英都是時間控》《心理學玩的小技巧》《每天懂一點行為心理學》等。

第一章：溝通輸出的基本法則 什麼是溝通輸出？溝通輸出的定義：“現實”只有溝通靠輸出來改變 自我成長與溝通輸出的關係：成長曲線由溝通輸出的量決定 溝通輸出是一種“運動”：用身體學習的“運動性記憶”，是將記憶長期固定的關鍵 溝通輸出的基本法則1：兩周內使用三次的信息，將成為長期記憶保存在大腦中 溝通輸出的基本法則2：輸入與輸出的循環――“成長的螺旋階梯” 溝通輸出的基本法則3：輸入與輸出的黃金比例應該是3∶7 溝通輸出的基本法則4：溝通輸出的結果需要反饋，以指導接下來的輸入 反饋的四種有效方法：把“成果”和“成長”聯繫起來的步驟 溝通輸出的六大好處：讓人生變得更加快樂、更加豐富多彩 第二章 第二章：有科學佐證的溝通話術 01 說：把昨天發生的事情講出來，也是一種很好的溝通輸出方式 02 說 2 ：多用正能量的語言，人生就會變幸福 03 說 3：說壞話是消極人生的開始 04 溝通 1 ：外表和態度，有時比嘴還管用 05 用眼睛交流：我們的眼睛“能說會道”，眼睛是傳達“思想”“感情”的重要器官 06 溝通 2 ：既能準確傳達意思又能緩和氣氛的“緩衝說話法” 07 打招呼：打招呼是“認可你”的信號 08 閒談：與其“聊得久”，不如“經常聊” 09 提問 1：開始前的提問，將決定學習的方向 10 提問 2：“恰當的提問”把討論引向更深的層次 11 請求：“Give and Take”不如“Give and Give” 12 拒絕 1：為了優先做自己“真正想做的事情” 13 拒絕 2：以“人生的先後順序”為絕對標準，據此判斷是否拒絕 14 當眾演講：把緊張變成夥伴，就能大幅提升自己的能力 15 辯論：您只需要認真準備和一點點勇氣 16 傾訴：只是把心裡話講出來，人就會輕鬆很多 17 聯繫：和15 個人建立深厚的關係 18 表揚 1：表揚使人成長 19 表揚 2：高明的“表揚方法”，不會讓對方得意忘形 20 批評 1：發怒是為自己，批評才是為了別人 21 批評 2：沒有信任關係的話，批評只會起到反作用 22 道歉：“道歉”並不等於“失敗” 23 解說 1：從“含義記憶”轉變為“情節記憶” 24 解說 2:“自信大方的態度”+“準確的依據” 25 敞開心扉:說出真心話，讓人際關係更深入 26 自我介紹:自我介紹要準備“30 秒”“60 秒”兩種方案 27 營銷 1:不是“推銷商品”而是“傳遞價值” 28 營銷 2:當“價值＞價格”的時候，商品就會暢銷 29 感謝:讓一切順利發展的魔法語言――“謝謝” 30 打電話:非常時刻，可以發揮最大效力的通信工具 第三章 第三章：將能力發揮到最大限度的各種“寫” 31 寫：越寫大腦越聰明 32 手寫：手寫比打字效果更好 33 標注：密密麻麻的標注，是我們學習的軌跡 34 記錄：趁著還沒遺忘，把大腦中的信息像拍照片一樣保存下來 35 塗鴉：塗鴉竟然有“提高記憶力”的驚人效果 36 寫清單：我們的大腦同時最多只能處理三件事情 37 怎樣寫出好文章：“多讀、多寫”，除此之外別無他法 38 快速寫出好文章的方法：“設計圖”做得好，寫作速度可以提高兩倍 39 快速打字：快速打字的技巧 40 製作TO DO 清單：這是我一天中最重要的工作，也是我早晨的第一項工作 41 瞬間抓住靈感的火花：不想錯過閃現的創意，成敗只有30 秒 42 靈感閃現1：放鬆，才是創意的溫床 43 發呆：“發呆”竟然可以提高大腦的活力 44 靈感閃現2：產生最美妙的靈感需要四個步驟 45 寫卡片：要產生一個好創意，平均需要寫100 張卡片 46 做筆記：思考的軌跡，全都保存在一個筆記本上 47 對思路進行整理：先用筆把創意寫在紙上 48 製作演示幻燈片：在打開PPT 軟件之前，先把思路整理好 49 白板的妙用：在交流意見的場合，白板是最佳工具