被賦能的高效對話：教練對話流程實操（簡體書）

埃裡克森學院創始人及院長，成果導向的教練模型創造者：瑪麗蓮•阿特金森經典著作
ICF認證的高級別專業教練課程
課程擴展至45個國家
用高效能的聆聽和提問，洞悉身邊人的真實想法。
打破“假共識”，開啟“真合作”，喚醒強大的行動力！

 

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我們每個人都可能成為一個發動世界改變的天才。人和人之間的差別往往不在於硬件，而在於心智模式這類軟件系統上。本書所指的天才，就是我們每個人都能有的思考和工作方式。如果我們掌握了這套思維模式與信念，就如同為我們的身體、頭腦等硬件配置了適宜的軟件系統。我們能喚醒內在的天賦，發現自己的人生目標，獲得強大的創造力，享有充滿激情、寫滿成就、富於意義的人生。這就是教練的力量。
本書通過揭示探索人的大腦和心靈的運轉法則，幫助讀者理解如何從充分發展潛能、充分實現自己高願景的角度改變生活。
《拆掉思維裡的牆》作者古典如此推薦本書：“從未有一本書如此系統地詮釋了教練的心理科學與背景，以及科學背後的技術與藝術……如果你希望成為一名教練或諮詢師，或你希望成為教練型的領導者，本書是你永遠繞不開的入門讀物。”

瑪麗蓮·阿特金森（Marilyn Atkinson）

埃裡克森學院創始人及院長，大師級培訓師，成果導向的教練模型創造者。她是註冊的組織心理治療師，NLP大師級培訓師，埃裡克森溝通模式的專家。
她也在全世界範圍內培訓專業教練和培訓師，為推廣成果導向的心理學和教練方法工作了超過40年。ICF認證的高級別專業教練培訓課程：《教練的藝術與科學》。目前，此課程已經擴展到45個國家，70多個城市。每年，有近10000名來自不同背景的專業人士、跨國公司的首席執行官、高管以及政府的領導人加入到埃裡克森的教練課程和領導力發展項目中。
除本書外，瑪麗蓮·阿特金森還著有《教練的藝術與科學》三部曲：《喚醒沉睡的天才：教練的內在動力》，《被賦能的高效對話：教練對話流程實操》，《心流》（暫定名，即將上市），及《你會玩世界遊戲嗎？》，《四象限量子思維》等書。

目錄

前言 001

致謝 001

中文版新序 001



導 讀 001

本書的目的 001

你可以從本書中獲得的收益 003



第一章 關係始於親和的建立 001

親和力與轉化式對話 004

人們喜歡跟自己相似的人 005

找到共同點，拿到成果 006

通向成果的重要的“R”技巧 007

加深關係：共同的興趣和價值觀 008

有效溝通的四種工具 010

工具一：語言柔順劑 010

工具二：回放的精緻藝術 012

工具三：提前說明目的 013

工具四：進入教練位置的廣闊空間 013

親和力平衡輪練習 016



第二章 強有力聆聽之“聲” 019

用價值觀聆聽，聆聽價值觀 021

為聆聽加上封套 023

你的聆聽通常在哪個層次？ 023

第一層次聆聽：個人化、自動化聆聽 024

第二層次聆聽：關閉評判，聚焦，支持 026

聆聽人們的能力，喚醒內在的資源 027

第三層次聆聽：全方位、相關聯、結構化聆聽 029

“大耳朵”練習 031



第三章 提問vs 告知：無建議地帶 033

丟掉“俄羅斯”廣播，打開即刻“接收器” 035

問題：通向自我發現和技能發現的康莊大道 036

負責一個項目：自我評估的過程 038

重要的區分：如何與為什麼 039

聚焦未來：為什麼重要 040

無須告知的頭腦風暴：中國菜單法 042

教練案例 043

強有力問題舉例：用度量式問題創造動能 043

度量式問題的種類 044

行動步驟 044

承諾度（決心/ 投入度） 045

自信 045

對結果的有效性 045

動力 046

滿意度 046

把度量用於實踐 047

舒適度 047

滿足感 047

里程碑 048

優先要務排序 048

風險 048

“親愛的艾比”米爾頓·埃裡克森練習 048



第四章 打開水龍頭：開放式問題的魔力 053

好問題的性質 056

開放式問題的力量 057

開放式問題與封閉式問題 057

開放式問題的語調 058

打開：發現選擇 059

使開放式問題更加開放 060

“開放式問題線”練習 064

從教練位置提強有力的問題 067



第五章 具有轉化力的秘密語調 069

使用教練的聲音，最大化影響力 073

培養一系列語調 073

開放式語調1 ：魔法師的語調 074

練習的短語 074

開放式語調2 ：真朋友的語調 075

練習的短語 076