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本研究通過文獻梳理、理論分析、案例研究和大樣本的實證研究，發現離岸IT外包價值鏈存在俘獲型治理和金字塔多層分包模式兩種特性，對供應商價值鏈升級構成挑戰。在此背景下，外包供應商出現資源僵化和慣例僵化兩種組織僵化形式，外包模式下的路徑依賴、資源冗餘不足，業務環節單一、缺乏雙元性學習機制等是組織僵化的重要因素形成機理。案例研究和理論分析揭示從客戶方到供應商存在技能轉移和學習瞭解客戶方兩種知識獲取，供應商的知識獲取、雙元性學習機制等對供應商克服組織僵化，實現價值鏈提升發揮了重要作用。研究還系統實證檢驗了知識獲取的影響因素及對績效和能力影響。綜合各種研究提煉了管理啟示和政策建議。
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