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．本書由台灣航空教育發展協會航空實務專業編審小組及文藻外語大學英國語文系英文專業教師
群合作，整合航空實務應用與航空英文專業知能。
．充實專業之航空英語表達能力，使讀者於就業時能精準地使用航空用語與外籍人士溝通。
．配合各章節內容，本書題庫提供自我測試，以加強各種航空、地勤及旅遊相關就業考試之應考
能力，除航空產業相關知識，涵蓋對話與面試技巧，增加研讀的實用性。
．本書內容包含民用航空多方面專業領域，可提供外語、觀光、休閒及航空等相關科系師生取得
航空專業相關職能。
．協助讀者取得航空英文專業認證，教育部技專資料庫編號（Certificate of Aviation English /
Basic）：502711620；（Certificate of Aviation English / Advanced）：502711621。
．本書讀者可向台灣航空教育發展協會申請APG（國際航空線上學院）免費試用帳號，並取得線
上課程折扣。
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．充實專業之航空英語表達能力，使讀者於就業時能精準地使用航空用語與外籍人士溝通。
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能力，除航空產業相關知識，涵蓋對話與面試技巧，增加研讀的實用性。
．本書內容包含民用航空多方面專業領域，可提供外語、觀光、休閒及航空等相關科系師生取得
航空專業相關職能。
．協助讀者取得航空英文專業認證，教育部技專資料庫編號（Certificate of Aviation English /
Basic）：502711620；（Certificate of Aviation English / Advanced）：502711621。
．本書讀者可向台灣航空教育發展協會申請APG（國際航空線上學院）免費試用帳號，並取得線
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目次
Chapter 1 Introduction to the Airline Industry
Chapter 2 Airline Companies
Chapter 3 Reservation
Chapter 4 Airline Ticketing I
Chapter 5 Airline Ticketing II
Chapter 6 Airline Passengers
Chapter 7 Ground Handling
Chapter 8 Special Service Request（SSR）
Chapter 9 Flight Attendant／Ground Staff Interview
Chapter 2 Airline Companies
Chapter 3 Reservation
Chapter 4 Airline Ticketing I
Chapter 5 Airline Ticketing II
Chapter 6 Airline Passengers
Chapter 7 Ground Handling
Chapter 8 Special Service Request（SSR）
Chapter 9 Flight Attendant／Ground Staff Interview
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