商品簡介
目次
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本書不多談思想、觀點、理念,本書談策略、方法、招術、工具。
本書的出版初衷,立足銷售實戰,做到兩個第*:
第*本談新零售的具體動作、策略、方法、招術的書;
第*本鎖定在家居建材、家電、家裝等耐用消費品領域談新零售的書。
本書內容編排與結構設計上,分六個章節,分別對泛家居行業的趨勢、店面管理、團隊管理、促銷推廣、五感營銷等提供了有效的策略與實操方法。
本書適合對象:泛家居建材、家電行業的各級管理人員、營銷人員、市場策劃人員、銷售管理人員;各類經銷商老闆、操盤手、店長、導購與業務員。也適合流通領域的其他行業各級營銷人員、管理人員參考與借鑒。
本書的出版初衷,立足銷售實戰,做到兩個第*:
第*本談新零售的具體動作、策略、方法、招術的書;
第*本鎖定在家居建材、家電、家裝等耐用消費品領域談新零售的書。
本書內容編排與結構設計上,分六個章節,分別對泛家居行業的趨勢、店面管理、團隊管理、促銷推廣、五感營銷等提供了有效的策略與實操方法。
本書適合對象:泛家居建材、家電行業的各級管理人員、營銷人員、市場策劃人員、銷售管理人員;各類經銷商老闆、操盤手、店長、導購與業務員。也適合流通領域的其他行業各級營銷人員、管理人員參考與借鑒。
目次
目錄
導讀1
序言2
第一章 家居新零售運動,無限風光在險峰6
一、家居新零售關鍵詞 (上)7
二、家居新零售關鍵詞 (下)12
三、新零售技術革命16
1.二維碼,移動互聯時代的新零售連接點16
2.LBS,移動互聯時代的新零售精准營銷18
3.一切痕跡都是大數據19
四、家居行業大數據營銷20
1.移動支付,新零售的加速器21
2.人工智能,新零售發動機22
3.VR與AR,新零售場景革命22
第二章 五感營銷,構築場景23
一、做“局”與五感營銷23
二、視覺體驗:“一見鍾情”的感動27
三、聽覺體驗:音樂成買單催化劑33
四、嗅覺體驗:“嗅”出商業氣息36
五、味覺體驗:用味道留住顧客37
六、觸覺體驗:產生更高的依賴感39
七、案例:宜家的五感營銷場景設計46
八、移動互聯的思維讓場景“活躍”起來51
第三章 賦能新零售:新技術、場景與銷售53
一、新技術、場景與多元渠道53
二、新零售成交系統之找到顧客58
三、新零售成交系統之吸引顧客63
四、新零售成交系統之黏住顧客65
五、新零售成交系統之成交客戶67
六、新零售成交系統之深挖客戶:老客戶服務藝術71
七、新零售多元引流案例:某公司6·18的專場業主促銷活動情況73
第四章 新零售之店面靚化77
一、宜家的店面生動化及其啟示77
二、店面促銷生動化91
三、櫥窗效應精細化設計99
第五章 新零售日常管理的“六脈神劍”102
一、前兩劍:新人入職與入職培養103
二、第三劍:團隊激勵妙招106
三、第四劍:“雞血”晨會“天龍八步”110
四、第五劍:“雞湯”夕會114
五、第六劍:“四輪驅動”打造系統執行力116
六、PK激勵如何做122
七、案例:新零售之門店效率管理127
第六章 新零售之精准促銷131
一、精准促銷政策設計:吸引客戶 促成成交131
二、精准促銷政策設計:低價誘惑 留住顧客138
三、推廣媒介及道具技巧 (上)143
四、推廣媒介及道具技巧 (下)153
延伸閱讀 “新零售”是什麼物種158
一、新零售的本質158
二、新零售關鍵詞:技術、圖騰、信仰161
三、新零售的關鍵字:大數據163
四、新零售的關鍵字:全網營銷166
五、新零售的關鍵字:一切為了消費者168
六、新零售的關鍵字:O2O F2C 會員制170
導讀1
序言2
第一章 家居新零售運動,無限風光在險峰6
一、家居新零售關鍵詞 (上)7
二、家居新零售關鍵詞 (下)12
三、新零售技術革命16
1.二維碼,移動互聯時代的新零售連接點16
2.LBS,移動互聯時代的新零售精准營銷18
3.一切痕跡都是大數據19
四、家居行業大數據營銷20
1.移動支付,新零售的加速器21
2.人工智能,新零售發動機22
3.VR與AR,新零售場景革命22
第二章 五感營銷,構築場景23
一、做“局”與五感營銷23
二、視覺體驗:“一見鍾情”的感動27
三、聽覺體驗:音樂成買單催化劑33
四、嗅覺體驗:“嗅”出商業氣息36
五、味覺體驗:用味道留住顧客37
六、觸覺體驗:產生更高的依賴感39
七、案例:宜家的五感營銷場景設計46
八、移動互聯的思維讓場景“活躍”起來51
第三章 賦能新零售:新技術、場景與銷售53
一、新技術、場景與多元渠道53
二、新零售成交系統之找到顧客58
三、新零售成交系統之吸引顧客63
四、新零售成交系統之黏住顧客65
五、新零售成交系統之成交客戶67
六、新零售成交系統之深挖客戶:老客戶服務藝術71
七、新零售多元引流案例:某公司6·18的專場業主促銷活動情況73
第四章 新零售之店面靚化77
一、宜家的店面生動化及其啟示77
二、店面促銷生動化91
三、櫥窗效應精細化設計99
第五章 新零售日常管理的“六脈神劍”102
一、前兩劍:新人入職與入職培養103
二、第三劍:團隊激勵妙招106
三、第四劍:“雞血”晨會“天龍八步”110
四、第五劍:“雞湯”夕會114
五、第六劍:“四輪驅動”打造系統執行力116
六、PK激勵如何做122
七、案例:新零售之門店效率管理127
第六章 新零售之精准促銷131
一、精准促銷政策設計:吸引客戶 促成成交131
二、精准促銷政策設計:低價誘惑 留住顧客138
三、推廣媒介及道具技巧 (上)143
四、推廣媒介及道具技巧 (下)153
延伸閱讀 “新零售”是什麼物種158
一、新零售的本質158
二、新零售關鍵詞:技術、圖騰、信仰161
三、新零售的關鍵字:大數據163
四、新零售的關鍵字:全網營銷166
五、新零售的關鍵字:一切為了消費者168
六、新零售的關鍵字:O2O F2C 會員制170
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